Trip Inn Aktivhotel & Restaurant Sonnenhof - Sonnen

adr

Was wir in diesem Hotel erlebt haben, ist wie eine Zeitreise ins Jahr 1990.
Zwei Damen an der Rezeption, eine ältere Dame und eine junge Dame, und bei der Abreise erfuhr ich, dass es eine Mutter und Tochter war.
Beide waren unangenehm, unfreundlich, nicht bereit, Ratschläge und Hilfe zu geben, wohin man gehen sollte, einfach unfreundlich und unfreundlich!!!
Die Unterkunft ist von 1990, die Zimmer sind alt und baufällig und kalt bei der Ankunft, schmutzige Teppiche in den Fluren, kaputte Wände, einfach eine Katastrophe.
Das Frühstück im Hotel war abwechslungsreich,aber alles war halbfertig,und jeden Tag genau das gleiche,keine Abwechslung
Das Schlimmste, man will das Frühstückspersonal etwas fragen, aber es ist irgendeine Immigrantin, die kein Deutsch spricht, also spricht man es an, und sie bellt einen nur an, und es schien mir, dass es ihr lieber wäre, wenn es kein Frühstück gäbe und sie nichts tun müsste!!!
Wie kann so ein Personal überhaupt in einem Hotel mit Menschen arbeiten, wenn sie die Sprache Deutsch nicht beherrschen!!!
Das Restaurant war zum Mittagessen geschlossen,Öffnungszeiten ab 15:30
Es ist offensichtlich, dass dieser Koch schon einige Jahre in der Gastronomie arbeitet, er war hilfsbereit und freundlich, obwohl man merkte, dass er sehr beschäftigt war, er war in vollem Gange und gab sich Mühe.
Wenn dieser Koch fertig ist,kann man das ganze Hotel für eine Minute schließen!!!!

Der Rest des Personals sollte sich ein Beispiel an diesem Personal nehmen, sei es an der Rezeption oder beim Frühstück!!!

Ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen.
Ich werde die schlechteste Bewertung geben,außer für die Küche,der Koch verdient ein Lob

Michael Luber

Wir hatten als 4-köpfige Familie einen sehr schönen Aufenthalt. Hier stimmen Preis und Leistung. Alles sehr sauber und gepflegt, sehr nettes Personal. Wir hatten ein Appartement mit Doppelbett und Schlafcouch, beides bequem und nicht durchgelegen. Auch eine Kochnische vorhanden, welche wir jedoch nicht genutzt haben. Großer Frühstücksraum; Frühstück wurde auch immer sofort nachgefüllt, falls z. B. der Obstsalat leer war. Der Pool wirkt auf den Fotos größer, hat für uns jedoch völlig ausgereicht da während unseres Aufenthalts wenig los war. Saunabereich ebenfalls alles sauber und gepflegt (Sauna mit ca. 95 Grad und Ruheraum).

Daniel Kühn

Das Hotel bietet eine akzeptable Unterkunft, die zwar nicht besonders herausragend ist, jedoch sauber und warm gehalten wird. Besonders positiv war, dass das Zimmer bei meiner Ankunft bereits beheizt war. Das Frühstück war in Ordnung, und es war bequem, dass das Hotel ein Restaurant hatte, in dem man bis 22 Uhr essen und auch danach noch gemütlich sitzen konnte.

Leider wurde meine Erfahrung durch das Verhalten einiger Mitarbeiter getrübt. Ich erwarte keine übermäßige Aufmerksamkeit, aber eine höfliche Begrüßung sollte Standard sein. Beim Frühstück waren einige Tische reserviert und der Rest war mit schmutzigem Geschirr überladen, doch die Dame im Frühstücksraum schien wenig Interesse daran zu haben, dies zu ändern. Das war schade und minderte den Gesamteindruck des Aufenthalts.

Ich habe mich auch wegen einer Abrechnungsfrage an die Rezeption gewandt und war schockiert über die Reaktion. Die Dame schien überhaupt kein Interesse an einer Lösung zu haben und behauptete lediglich, dass sie alles korrekt gemacht hätte. Es könnte durchaus sein, dass der Fehler bei dem Vermittlungsunternehmen liegt, aber die Art und Weise, wie dies kommuniziert wurde, war inakzeptabel.

Arnd Peterlik

Natürlich ist es kein 5 Sterne Haus, aber die Zimmer und die Anlage sind schön, der Gastronomie Bereich sogar sehr schön.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist gut.
Gerne wieder.

Michael Clauß

Zimmer sind in die Jahre gekommen.
Frühstück ist sehr einfach und klein gehalten. (Kostet auch nicht viel).
Das Restaurant sollte man sich Abends allerdings sparen ! Nach 20 Minuten ohne jegliche Bedienung sind wir mit unseren 2 Kindern und anderen Gästen die auch weder Geränke und auch keine Karte aus dem Restaurant wieder verschwunden. Sowas haben wir noch nie erlebt . Es wurde nur eine Seite des Restaurants bedient. Haben wohl in der falschen Ecke Platz genommen.

Michael van Essen

War 3 Tage in dem Hotel, gab nix zu meckern, lediglich der Pool war geschlossen, Sauna ging.
Sauber, gute Betten, Frühstück recht gut, Essen in Ordnung.
Personal freundlich, Preis/Leistung völlig in Ordnung.

Uwe Groschupp

Wir waren als Helfer der CER Rallye bei Euch untergebracht . Ich muß sagen ,ich war mehr als zufrieden .Zimmer mit Balkon ,sauber und ordentlich . Gastronomie klasse Essen , klasse superfreundliche Bedienung ,super zufrieden !,Freundliche Grüße aus dem Erzgebirge Uwe.

Stunt Man

Zum Schlafen ist es ausreichend
Betten waren tatsächlich bequemer als in dem 4☆ Wellnesshotel in dem wir 1 Tag davor waren, aber
Schinmelgerucht aufm Gang
Rostwasser in der Dusche (ausser man möchte kalt duschen) Reinigungskräfte die am Abreisetag um 8 Uhr morgens das Zimmer betreten wollen obwohl draussen ein Schild hängt, und dann nach zwei mal klopfen einfach eintreten...

Wlan, obwohl der Repeater vor dem Zimmer hing
36Mbps ... ist einfach lächerlich...

Zimmer ansich, ok
Terasse ok

Zum schlafen ok aber auch nur weil ich Kasernen gewöhnt bin ?, zum Essen können wir nichts sagen