Terra Ventura - Gondorf

Klemens Surmann

Wir hatten über online ein Zimmer vom 16.9 auf den 17.9. gebucht. Wurde bestätigt und bezahlt. Am späten Abend vor Abreise kam die Info, man habe die Buchung auf den 19.9. auf 20.9. verlegt. Einfach so, ohne Begründung, Anschreiben oder Entschuldigung. Absolut unseriöses Verhalten, auf dieses Hotel ist kein Verlass, man sollte von einer Buchung Abstand nehmen.

Marcus Klein

Beim Empfang wurde kein Deutsch gesprochen, kamen von einer 14 tägigen England Rundreise über Frankreich und Belgien zurück, da konnten wir uns besser verständlich machen. Es fehlte im Zimmer der Fernseher ?, im Bad, fehlten die Handtücher und das Toilettenpapier. Toilettespühlung war auch stillgelegt. Vorhänge waren auch nicht ordentlich befestigt. Nach dem Schwimmbad haben wir nicht mehr gesehen und gegessen haben wir da auch nichts mehr. Das Zimmer für 116 € überteuert. Willkommen in der Servicewüste Deutschland. Ich empfehle dem Personal eine Deutsche Hotelfachschule zu besuchen. Zum Glück kam noch jemand der unsere Sprache mächtig war und wenigstens die Fehler im Bad wurden abgestellt.

Alexander H

Der Inhalt unseres Urlaubs war vor allem der Besuch von Städten und der Natur in der Eifel. Das Hotel brauchten wir quasi "nur" zum schlafen, Essen und als täglichen Start für unsere Ausflüge. Für diesen Zweck war das Hotel völlig ausreichend. Wir wurden freundlich empfangen und das Menü am Abend war lecker aber die Portionen eher knapp (für einen ausgewachsenen Mann). Einmal gab es Buffet, von dem wir nicht so begeistert waren. Das Frühstück war auch völlig in Ordnung. Die Auswahl war reichlich und jeden Tag gab es andere kleine Leckereien zusätzlich. Zu unserer Zeit waren nur sehr wenig Gäste im Hotel, daher war es sehr ruhig. Das Wellnessangebot haben wir, bis auf einen Besuch im Pool. nicht genutzt. Hat man vor mehrere Tage nur im Hotel zu bleiben, kommt man sicher an Grenzen. Manche der jüngeren Mitarbeiter/innen wirkten teilweise etwas gelangweilt / genervt. Unfreundlich war aber niemand. Einmal mussten wir Toilettenpapier selbst an der Rezeption ordern. Zusätzliche Handtücher oder Bademäntel kosten extra. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Es gab einen Fernseher (leider noch ein Röhrenfernseher und die Programmauswahl war auch etwas eingeschränkt) und kostenloses WLAN, das nicht immer gut funktionierte. Man hat sich auf Nachfrage aber immer darum gekümmert. Das Bad war recht klein, mit Badewanne und relativ dunkel. Es gab nur eine kleine Glühbirne. ||Zur Lage: Drumherum ist, bis auf der Eifelpark, praktisch nichts. Daher ist es auch recht ruhig. Man ist mit Auto recht schnell in Trier, Bitburg oder Luxemburg. ||Abschließend würde ich sagen. wir waren zufrieden.

Petra A

Über Groupon haben wir den Gutschein für das 4Gänge Candlelight Dinner erworben und haben dann noch zusätzlich eine Übernachtung im TerraVentura gebucht. ||Also im Gegensatz zu anderen Gästen waren wir positiv überrascht und hatten sehr viel Spaß.||Das Zimmer, mit Balkon, sehr sauber und gemütlich. Der Wellnessbereich ist bis auf den Ruheraum auch in Ordnung. Wir sind nach jedem Saunagang einfach auf unseren Balkon gegangen und haben dort an der frischen Luft relaxt.||Das Dinner war sehr lecker, das Personal sehr zuvorkommend und der nette Herr vom Service hat auch direkt Alternativen angeboten falls bei dem Dinner irgendetwas geändert werden soll.||Nach dem Dinner haben wir dann das "Spielzimmer" aufgesucht, Dart, Billard, Kicker wir hatten richtig viel Spaß. Auch Die Bar Ist sehr urig und gemütlich eingerichtet.||Nach einer sehr erholsamen Nacht waren wir auch vom sehr ausreichendem Frühstücksbuffet begeistert. Tolles Ambiente, nur die Plasikblumen haben mein Floristenauge etwas gestört 😉 aber tolle Chillout Musik zum Frühstück!! hebt direkt die Stimmung. ||Fazit kein großer Luxus aber Urgemütlich!!!!

Galaxyesszwei Bigbo

PRO:
-ruhige Lage in unmittelbarer nähe zum Eifelpark Gondorf.

Kontra:
-KEIN TV im 3* HOTEL
-morgendlicher Weckdienst per Eurofighter der Basis Spangdalem
-Dreckige Zimmer
-gruselige Stimmung: Endzeitszenario auf dem Hotelgelände: ähnlich wie Tschernobyl - Prypjat; die Natur erobert sich gebäude zurück.( Außenanlage wie Tennis und Fußballplatz)
-Wellness/Schwimmbad/Sauna alles außer Betrieb obwohl außen damit geworben wird.
-hinterlistiges Leitungspersonal

Ich habe als Montagemitarbeiter dort einen Aufenthalt von vier Nächten verbracht. Zum Glück konnte ich in meine tolle neue Unterkunft schon bereits nach der vierten Nacht einchecken und so keine weitere Nacht in diesem Seltsamen Hotel verbringen.

Erster Eindruck beim Check-In. Freundlicher Ukrainer der kein deutsch spricht. Naja ok kann ja englisch, offensichtlich auch besser als Er.

Uns wurden unsere Zimmer gezeigt. Ein 3-Sterne Hotel ohne TV, ohne Telefon(aber 4 Telefondosen in den Wänden).

Kleiner Minibarkühlschrank. Das tolle an dem Kühlschrank ist, dass noch der gammelige Fetakäse vom Gast voher darin lag. Auf dem Weg zum Bad die nächste Ernüchterung; Nur ein Handtuch pro Gast und eine leere Toilettenpapierrolle in dem Rollenspender an der Wand. Zustand der Zimmer von der Sauberkeit ok. Boden könnte etwas sauberer sein. Balkon säubern wäre auch toll.

Beim Licht einschalten habe ich zahlreiche ehemalige Gäste in der Lampe in Form von Fliege, Mücke, Motte und Co. getroffen. Muss das sein?

Nun aber zu dem wirklich negativen Aspekt der Unterkunft:

Das Personal in Form der Leitung sowie dessen Frau. Anfangs sehr Freundlich und Hilfsbereit - uns wurde gesagt: " Fühlt euch wie zu Hause und macht euch Kaffe und.Tee und die Küche dürfen wir auch benutzen. Was wir dann auch taten. Am nächsten Tag wurde uns gesagt ,dass die Küche wieder abgeschlossen wird da wir angeblich in irgendwelchen Lagerräumen gewesen sein und der Chef es auf der Kamera gesehen hat.

Die Aufnahmen wurden und aber auf Nachfrage nicht gezeigt. Man bat uns an dass seine Frau für uns gegen Bezahlung kochen würde.

Uns wurde klar, dass er gemerkt hat dass er.kein Geld damit verdienen kann wenn wir uns selbst bewirten. Es kamen ausreden wie: Das Gesundheitsamt macht uns den Laden dicht wenn wir die Küche betreten usw.

Sehr enttäuschend und nicht zu empfelen.

chipotime

Zimmer werden nicht gereinigt! Bei Ankunft lagen Zigarettenstummel auf der bröckelnden Terrasse.
Nur eine angefangene Rolle Klopapier im Zimmer.
Frühstück 9€ obwohl das Hotel mit kostenlosem wirbt! Röhrenfernseher runden alles noch ab.
Bei der Ankunft wurden wir gefragt ob wir direkt zahlen wollen oder später.. wir sagten bei Abreise, kamen am 2 Abend um 21 Uhr ins Hotel, plötzlich klopft der Eigner an der tür und fragt ob wir jetzt genug Bargeld hätten um zu zahlen... Unverschämt! Nie wieder.

Keine EC Zahlung möglich!
Ein bisschen Endzeitstimmung beim Betreten des Geländes

Stefan Z

Im Ganzen kann man bei 3 Sternen mit dem Ganzen zufrieden sein. Der Wellness Bereich ist allerdings etwas zu klein, zudem gibt es hier keinen Aussenbereich. Alles ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Menu-Essen ist meiner Meinung nach durchschnittlich, überwiegend Dosen- und Fertigprodukte, die aus der Küche kommen. Das Buffet ist zwar von 18-21 Uhr offen, jedoch kamen wir um 20 Uhr und es war alles recht leergegessen, Nachschub war aber nicht mehr vorhanden. Freundlicherweise wurde uns dann ein anderes Essen aus der Küche zubereitet. |Frühstück ist soweit ok, könnte aber mit geringem Aufwand wesentlich verbessert werden. Die Eierspeisen könnten auch warm gehalten werden, dann schmecken sie besser als kalt, wie sie es an beiden Morgen waren. Eine Sorte Brötchen und nur weißer Toast könnte man mit Vollkornbrötchen erweitern, Mehr Käse- und Wurstsorten. Und schon wäre alles Top. |Die Sauberkeit des Hotels ist sehr gut, die Zimmer klein aber ordentlich möbliert und die Betten sind gut. Viele Schränke, Ablagen, Schubladen und Steckdosen. Der TV ist Röhre, klein und alt. |Infos über die Umgebung vorhanden. |Insgesamt ist das Hotel seine 3 Sterne wert, mit wenig mehr könnte man vieles aufwerten.

C B

Mein Freund und ich besuchten dieses Hotel mit der Erwartung eines schönen entspannten Wellness-Wochenendes und waren bodenlos enttäuscht. Gott sei Dank haben wir über einen Coupon-Anbieter eine Vergünstigung für unseren Aufenthalt bekommen und zahlten somit "nur" ca. 100€ pP, 2 Übernachtungen und HP - und selbst das war zu viel. ||||Lage||Angefangen mit der Lage, das Hotel war sehr sehr abgelegen. Nachdem man minutenlang nur über Felder fuhr, tauchte irgendwann das Hotel auf, umgeben von 2-3 Häusern. Wer gerne in der freien Natur vor sich hin vegetiert und zu sich selbst finden will, dem wäre der Ort zu empfehlen. Wir hätten gerne einen Spaziergang gemacht oder wären gerne wandern gegangen, jedoch war um das Hotel herum kein nutzbarer Weg aufzufinden. Auch im Hotel waren keine Informationsbroschüren oder mal eine Karte ausgelegt. An der Rezeption bekamen wir auch nicht so wirklich etwas hilfreiches gesagt. Der nächste Supermarkt ist ca eine Viertelstunde mit dem Auto entfernt, also besser ausreichend Getränke und Snacks mitnehmen. Zwar haben wir erwartet, dass es dort ruhig ist und nicht der Bär steppt, allerdings dann doch nicht ganz so gottverlassen. ||||Zimmer||Als wir ankamen, konnten wir direkt aufs Zimmer, obwohl wir fast eine Stunde vor Check-in dort waren. Das Zimmer an sich war sauber, da war nichts zu bemängeln. Dann kam jedoch schnell die Ernüchterung. Wir hatten ein Zimmer zur Straße hin, was jedoch nicht schlimm war bei den 3 Autos die in der Stunde vorbei fuhren mit einem kleinen Balkon, den man sich mit dem Nachbarzimmer teilen musste. Das Zimmer war völlig ausgekühlt und die Heizung kaputt. Nachdem wir an der Rezeption Bescheid gegeben haben, hat sich der Hausmeister auch sofort um das Problem gekümmert. Jedoch wurden die Heizungen nur leicht warm, obwohl wir sie auf 5 gestellt haben. Des Weiteren waren die Rollos defekt (Band gerissen), die Fenster Monate nicht geputzt, der Teppichboden war fleckig und der Hammer schlechthin ist, dass es im Bad weder ein Fenster noch einen Abzug gibt. Das heißt, nach jedem Duschgang musste die Balkontüre auf der anderen Seite des Zimmers aufgerissen werden (bei 4 Grad Außentemperatur), damit die warme und vor allem feuchte Luft abziehen kann und die beschlagenen Spiegel frei wurden. Da ist Schimmel doch vorprogrammiert!? Die Betten waren in Ordnung und sauber, für mich war das Kissen allerdings etwas zu hoch, sodass ich Nackenschmerzen bekam - aber das kann man nicht verallgemeinern. ||Positiv war an dem Zimmer, dass man genügend Stauraum für seine Klamotten hatte und auch ausreichend Beleuchtung zur Verfügung stand. ||||Spa Bereich ||Wer schon mal in einem halbwegs guten Spa-Hotel war, der wird hier nicht ansatzweise zufrieden sein. Als wir das erste Mal den Spa Bereich betraten, war dort keine Menschenseele aufzufinden - jetzt wissen wir auch warum. Der "Pool" gleicht eher einer Pfütze und ist einfach viel zu kalt. Länger als 5 Minuten war niemand im Becken, der sich keine Blasenentzündung holen wollte. Zu der umworbenen 42 Meter Wasserrutsche ist zu sagen, dass es diese zwar gibt, aber man mutig sein muss, um diese auch zu betreten. Der erste Blick genügt, da hat man sich innerlich schon gegen eine Fahrt entschieden - die Halterungen sind rostig, ebenso wie die Schrauben, überall fließt Wasser aus den Rillen, die Farbe splittert ab etc.||||Das Dampfbad haben wir nicht ausprobiert, sind nur kurz mal zum Gucken rein, was uns aber auch gereicht hat. Dort war es muffig, Dampf war auch keiner vorhanden, es war nur warm und die Wände und Türen voller Wasserschlier. ||||Die Sauna war halbwegs in Ordnung. Es gab eine 65 Grad und eine 95 Grad warme Sauna. Die 65er war jedoch viel zu klein. Mehr als 3 Leute, höchstens 4 haben dort nicht Platz gefunden und auch der Aufguss hatte keinen Geruch. In der 95er waren wir nur kurz drin, diese war eigentlich angenehm und etwas größer (für ca. 5 Leute). Der Ruheraum war jedoch ebenfalls zu klein mit 8 Liegen, vor allem wenn Besucher sich nach gepflegter deutscher Art Liegen mit ihren Handtüchern reservieren, während sie in der Sauna oder an sonstigen Orten sind. ||||Massagen haben wir nicht ausprobiert, aber diese sollen wohl gut sein, müssen jedoch vorher vereinbart werden. ||||Sport und Freizeit ||Einen Indoor-Sportraum gibt es leider nicht und auch draußen halten sich die Möglichkeiten mehr als in Grenzen. Es gibt einen Alibi-Tennisplatz, der aus einer Mischung von Asche und Dreck bestand, sowie einen Fußball/Basketballplatz, der eine einzige Matschgrube war und unbespielbar. ||Dann gab es noch einen „Spieleraum“ mit einem Fernseher, einem Billardtisch und einer Dartscheibe. Wenn man den Raum betreten hatte, wollte man gleich wieder rausrennen. Der Raum was so muffig und stickig, dort wurde vermutlich noch nie gelüftet. Wir sind durch diesen Raum gegangen, um zum Spa Bereich zu gelangen und das auch nur einmal. Danach haben wir lieber den längeren Weg in Kauf genommen. ||||Essen und Restaurant ||Am ersten Abend sollten wir ein 4-Gänge Candlelight Dinner genießen. Dies war halbwegs okay. Erster Gang war eine Suppe – sehr lecker! Zweiter Gang war Fisch auf Gemüse – der Fisch hat einfach nach gar nichts geschmeckt und das Gemüse war definitiv nicht frisch, vermutlich eher aus der Dose. Dritter Gang war ein Steak und Risotto– hat mir persönlich auch nicht geschmeckt, Fleisch sehr zäh. Vierter Gang war eine Zitronencreme – diese war auch wieder sehr lecker. ||Die Kellner waren total bemüht, freundlich und nett, ihnen konnte man gar keinen Vorwurf machen.||Am zweiten Abend gab es Essen vom Buffet. Eigentlich hätte der Koch die Essensangebote auch gleich in den Packungen und Dosen auf den Tisch stellen können, hätte man sich etwas Spülerei gespart. Es hat alles nach Dosen und abgepackten Fertiggerichten geschmeckt. Der Salat sah aus wie von 3 Tagen und selbst der Reis – an dem man eigentlich nicht viel falsch machen kann – war hart und körnig. Die Suppe war so fettig, das sie schon keinen Eigengeschmack mehr hatte. Tip: Der nächste McDonalds ist in Bitburg, ca. 10 Autominuten entfernt. ||Das Frühstück war in Ordnung. Es gab Baguette, Brötchen, Toast, diverse Cornflakessorten, Eier gekocht, gerührt aber auch Spiegelei, Bacon, Joghurt, verschiedene Aufschnitte und eine große Auswahl an Marmeladen. Die Früchte sahen jetzt nicht so lecker aus, aber es gab ja genügend Alternativen. Gefehlt hat mir lediglich so etwas wie Croissants oder kleine Leckereien wie Kekse, einfach etwas Süßes dazu. Das Einzige was wirklich zu beanstanden war, war dass die Müslischalen Risse hatten, gesprungen waren oder oben scharfe Kanten rausgebrochen waren – das geht natürlich überhaupt gar nicht in einem Hotel und ist vor allem für Kinder gefährlich. || ||Der Essenssaal ist von innen wirklich schön gestaltet, einfach toll! Aber von dem schönen Ausblick, den man in manchen Bewertungen so positiv gelobt vorfindet, kann auch nicht die Rede sein. Zwar gibt eine riesige Fensterfront, diese wird aber zu Dreiviertel bedeckt von einem großen Erdhügel wo jegliche Pflanzen drauf wuchern. Lediglich die beiden äußeren Plätze haben die Möglichkeit, etwas von der Aussicht zu genießen.||Insgesamt muss man sagen, dass das gesamte Personal sehr freundlich, bemüht und klasse ist, aber es das letztlich auch nicht mehr raushaut, da das Hotel einfach zu runtergekommen ist. Es müsste von Grund auf saniert werden, ein guter Koch rein und mal ein anständiges Sport und Freizeitangebot auf die Beine gestellt werden. Wir waren mehr als enttäuscht, weil wir uns viel viel mehr erhofft hatten und wären sauer gewesen, hätten wir den regulären Preis gezahlt. Zu empfehlen ist es leider definitiv nicht