Smart Stay Hotel Berlin City Hostel - Berlin

IngoE

Das Hostel ist sauber, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Lage war für meine Ziele perfekt. Die Getränke an der Rezeption sind verhältnismäßig günstig. Das Zimmer wurde jeden Tag wieder top gerichtet. Die gesamte Atmosphäre ist entspannt und angenehm. Im Umfeld kann man gut und günstig speisen 😉

Nachteile: Ich hatte ein Zimmer schräg gegenüber eines Treppenaufgangs.Der Türschließer schlug die Tür des Treppenhaus extrem laut zu. Das war nachts anstrengend. Gerade wenn die anderen Gäste nach und nach ihre Zimmer aufsuchten. Außerdem war das Zimmer recht hellhörig. Trotz eingeschaltetem Fernseher habe ich aus dem Nachbarzimmer mehr mitbekommen als mir recht war.

Jessica M.

Im Rahmen einer Klassenfahrt haben wir dort 4 Nächte verbracht und waren sehr enttäuscht. In der Lobby hielten sich (Nacht und Tag) mehrere (zwielichtige) Männer auf, die dort auch schliefen bzw. einmal Nachts lautstark an die Zimmertür eines unserer Mädchenzimmer klopften. Wir meldeten diesen Vorfall, passiert ist leider nichts!!!
Das Personal war, bis auf wenige Ausnahmen, sehr unfreundlich. Auch das Abendessen ist definitiv nicht empfehlenswert, Frühstück ist okay. Die Zimmer waren sauber und die Lage ist zentral.

AlbertLeun

Einfaches Haus im günstigen Preisgefüge, keine Klimaanlage, Zimmer relativ groß mit einfacher Einrichtung,|Betten zwar ok, aber durch den Zuschnitt der Zimmer enge Platzierung. Geht - wenn´s denn sein muss, Frühstück möglich, aber bescheiden (deshalb auch billig ), Getränkeverkauf zum Teil nicht besetzt, schmutziges Geschirr am Tresen, aber Getränkeverkauf - in einfachem Rahmen - an der Rezeption - ohne Glas. Öffentlicher Aufenthaltsbereich nicht besonders gastlich. Toiletten und Duschbereich relativ groß, Hand- und Badetuch, Seife am Waschbecken, sonstiges - Föhn, Duschsachen fehlen. Wenn man es weiß, kann man vorsorgen.|Zum Teil Mehr-Bettzimmer.|Muss nicht sein, wenn man eine Alternative hat.

Raimund K.

Auch mein zweiter Aufenthalt hier war ok. Die Rezeption ist nicht besonderes freundlich und oft nicht besetzt. Die Zimmer waren sind eng eingerichtet und sauber. Das Bett war gut. Das Ambiente der öffentlichen Bereiche ist pragmatisch. Frühstück günstig aber sehr übersichtlich. Es gibt aber gute Alternativen in der Nähe.||Das Hotel lebt von der guten Lage bei günstigen Preisen. Und bei den Preisen kann man nicht so viel erwarten. Insgesamt also alles ok.

Doreen W.

Ich hatte hier ein Einzelzimmer, das wirklich schön war. Modern eingerichtet, hohe Decken, ein bequemes Bett. Was ich allerdings weniger schön fand, war der Service. Ab 14 Uhr Check-in, aber ich musste über eine Stunde warten, da das Zimmer noch nicht gereinigt war. Bin dann nochmal los gegangen und später wieder gekommen. Außerdem fand ich das Frühstück etwas sehr schlicht. Etwas warmes (Rührei und Co) hat mir komplett gefehlt. Dafür viele Teesorten zur Auswahl 🙂

Vera Y.

Wir hatten zwei Betten in einem 6-Bett-Zimmer gebucht und diese auch am Vorabend belegt unsere Markierungen, die vom Hotel gestellt wurden, sichtbar angebracht. Als wir nachts um kurz nach zwei nach einer Veranstaltung müde ins Hotel zurückkehrten, stellten wir fest, dass unsere Betten schlichtweg von anderen Personen belegt waren, die gemütlich darin schliefen. Auch alle anderen Betten in unserem Zimmer waren belegt, woraufhin wir zur Rezeption gingen um dies mitzuteilen. Der Angestellte bemühte sich sichtlich die Situation zu lösen, ging mit uns in unser Zimmer, fragte alle Anwesenden nach ihren Namen und stellte fest, dass seitens des Hostels etwas schiefgelaufen sei. Wir gingen wieder mit zur Rezeption und er musste nachschauen, ob es noch irgendwo im Hostel zwei freie Betten gab. Nach einigem Hin und Her haben wir dann unsere Sachen aus dem alten Zimmer abgholt und in das neue Zimmer gebracht. Dort waren aber die Betten nicht bezogen und der Angestellte musste zuerst noch Bettwäsche besorgen. Die ganze Geschichte hat uns um Schlaf gebracht und als ich morgens auscheckte, die ganze Geschichte nochmal erwähnte wurde sich von dem dann neuen Personal nicht nochmal entschuldigt und auch keine Kompensation angeboten. Der angestellte nachts hat seinen Job gut gemacht, jedoch würde ich mindestens eine Entschuldigung erwarten und das Angebot, den Übernachtungspreis zu reduzieren. ||Nicht zu empfehlen!

Christl H.

Die Lage des Hotels ist optimal. Alles andere leider nicht. Das Personal war, bis auf wenige, sehr unfreundlich. Vor allem zu unseren Jugendlichen (waren als Schulklasse unterwegs). Das Essen war lieblos und die Soßen aus der Dose. In der Lobby lagen die ganze Woche über zwielichtige Gestalten herum, die dort teilweise auch schliefen oder ein Zimmer bezogen, auf dem sie Nachts Lärm machten und an den Zimmern unserer Mädchen klopften. Sehr seltsam und unangenehm. Für Schulklassen meiner Meinung nach nicht geeignet!!!

Irene L.

Es war mein 3. Aufenthalt in diesem Hostel und dieses Mal war ich sehr verärgert. Der Empfang ist sehr unfreundlich bis hin zur bewussten Nichtbeachtung wenn man einchecken möchte. Die Zimmer sind extrem heiss, es war ein sehr warmes Wochenende und es gibt keine Klimaanlage. Im Bad gibt es ausser einem Flüssigseifenspender nichts und das Toilettenpapier wird am 2.Tag nicht nachgefüllt. Das WLAN bekommt man ersteinmal nur für 24 Stunden und nur für ein Gerät, dabei hat heutzutage jeder ein Smartphone, I-Pad oder Laptop dabei. Der Code funktionierte nicht, so das man wieder an die Rezeption musste und mit hochgezogener Augenbraue gab es dann doch noch einen neuen Code am nächsten Tag das gleiche Spielchen. Was soll das? Es ist sehr laut das stimmt aber dafür ist die Lage wirklich verkehrsgünstig und in unmittelbarer Nähe sind Bars, Restaurants und Supermärkte, das ist schon gut. Das Frühstück ist für den Preis von 6,90 Euro in Ordnung.