Schlosshotel Weyberhöfe - Sailauf

Thorsten Böcker

Ein sehr schönes Hotel in einer idyllischen Anlage durften wir 2 Tage und eine Übernachtung genießen.

Der Service ist uneingeschränkt weiter zu empfehlen und vorbildlich. Immer aufmerksam und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu wirken.

Die Zimmer sind sehr schön, sauber und gepflegt und recht großzügig im Raumangebot.

Das Mittag- und Abendessen ist super lecker und sucht seinesgleichen. Sternecharakter!

Den Wellnessbereich haben wir nicht besucht. Es sah aber sehr einladend und gemütlich aus.

Harald Mülleder

Sehr schöne Unterkunft mit freundlichem und aufmerksamem Personal. Zimmer sind sauber und stilvoll eingerichtet. Eine Preisliste für den Spa Bereich im Zimmer wäre nicht schlecht.

Thomas

Ein sehr besonderes Hotel mit herzlichen Gastgebern, perfekter Küche, grossartigem Service und einzigartigem Ambiente. Ich habe dort im Kreise der Familie meinen 60. Geburtstag gefeiert und alles - aber auch alles - war perfekt und hat uns begeistert. Danke für dieses Erlebnis.

Jan

Meine Frau und ich hatten einen Tag im Day Spa des Schlosshotels gebucht, inklusive weiterer Anwendungen, und planten, den Aufenthalt mit einem Abendessen im Hotelrestaurant abzurunden. Leider blieb das Erlebnis weit hinter unseren Erwartungen zurück.

Bereits bei unserer Ankunft fiel auf, dass der Empfang zwar freundlich war, wir jedoch lediglich eine Wegbeschreibung zum Spa-Bereich erhielten und nicht begleitet wurden. Im Spa angekommen, wurde die trostlose Atmosphäre sofort spürbar. Es herrschte absolute Stille – keine entspannende Musik, obwohl Lautsprecher vorhanden waren. Der gesamte Bereich wirkte verlassen und ungepflegt. Spinnweben und sichtbare Fußabdrücke, etwa im Fitnessraum, deuteten darauf hin, dass hier offenbar längere Zeit nicht gereinigt worden war. Die kleine Bar am Pool schien außer Betrieb, und es gab keine direkte Betreuung durch Personal vor Ort. Wer etwas benötigte, musste im Bademantel bis ins Haupthaus zur Rezeption laufen, was sowohl unangenehm als auch unpraktisch war.

Der Zustand des Spa-Bereichs ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Während die historische Architektur des Hotels auf der Webseite vielversprechend wirkte, schien der Spa-Bereich größtenteils aus den frühen 2000ern zu stammen. Lediglich ein kleiner Teil, wie die 60°-Sauna und die dazugehörigen Duschen, wirkte neuer. Insgesamt hinterließ die Anlage einen veralteten Eindruck und schien dringend auf Investitionen angewiesen zu sein, um zeitgemäß und einladend zu wirken.

Auch beim Service und der Verpflegung wurden wir enttäuscht. Zu Beginn des Aufenthalts wurde uns geraten, Getränke aus einem Kühlschrank im Empfangsbereich zu nehmen, der allerdings unbesetzt war. Kaffee oder Snacks mussten an der Rezeption bestellt und anschließend selbst in den Spa-Bereich getragen werden – ein Service, wie man ihn in einem Vier-Sterne-Superior-Hotel erwarten würde, fand schlicht nicht statt. Zum Mittagessen standen nur aufgewärmte Snacks wie Pinsa oder Flammkuchen zur Verfügung, da die Restaurantküche mittags geschlossen hatte. Diese wurden in der Bar serviert. Mit 10 € pro Portion waren die Preise zwar akzeptabel, doch das Angebot passte nicht zum gehobenen Anspruch des Hauses.

Die Massage, die wir gebucht hatten, war in Ordnung, jedoch fiel negativ auf, dass der Masseur – offenbar ein externer Mitarbeiter – nach der Behandlung den Spa-Bereich als Gast nutzte und dort administrative Tätigkeiten erledigte. Dieses Verhalten wirkte unprofessionell und störte die ohnehin wenig entspannende Atmosphäre zusätzlich.

Die mangelnde Sauberkeit im Spa-Bereich führte schließlich dazu, dass wir von dem geplanten abendlichen Restaurantbesuch absahen, aus Sorge, dass ähnliche Zustände auch dort herrschen könnten. Beim Check-out wurde ich nach meiner Zufriedenheit gefragt, woraufhin ich meine Kritik an der Sauberkeit und dem Zustand des Spa-Bereichs äußerte. Die Rezeptionistin zeigte Verständnis und bedauerte die angesprochenen Mängel. Dennoch möchte ich betonen, dass das Personal vermutlich weder für den offensichtlichen Investitions- und Modernisierungsrückstand noch für die personelle Unterbesetzung verantwortlich ist, die offenbar zu den Problemen bei Sauberkeit und Service führen.

Zwar war der Aufenthalt preislich nicht überteuert, doch in einem ***s Hotel erwartet man Entspannung und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Hier fühlten wir uns eher wie in einem überalterten Geisterhotel. Wir würden den Day Spa in diesem Hotel leider nicht weiterempfehlen, solange keine grundlegenden Verbesserungen vorgenommen werden.

Frank Engel

Super Lage und Anbindung auch für Freizeitaktivitäten, wie wandern oder biken sehr gut gelegen. Tiptop gepflegtes Anwesen und verdient den Namen Schlosshotel. Schöner Spa Bereich, sehr gutes Restaurant, sowie reichhaltiges Frühstück in schöner Atmosphäre. Sehr geräumiges Zimmer mit bequemen Betten. Rundum sehr empfehlenswert 👍

MB 58

Enttäuschende Erfahrung trotz schönem Ambiente

Wir haben bereits im Oktober für eine JGA-Feier im Januar reserviert – ein 4-stündiges Paket mit der Option, bei Bedarf zu verlängern. Uns wurde telefonisch mehrfach versichert, dass alles geklärt sei und keine Online-Reservierung notwendig wäre. Überraschenderweise bekamen wir jedoch nur 5 Tage vor dem Termin einen Anruf, dass wir plötzlich nur noch 2 Stunden bleiben könnten, da angeblich jemand online gebucht hätte. Das konnte unmöglich stimmen, und wir hatten unnötigen Stress, obwohl der Termin so lange im Voraus abgesprochen war.

Nach viel Hin und Her wurde uns schließlich doch zugesichert, dass wir wie geplant 4 Stunden bleiben dürfen. Allerdings bekamen wir nie eine schriftliche Bestätigung über die genaue Dauer, sondern lediglich eine E-Mail, dass der Tag reserviert sei – alle Details wurden mündlich besprochen. Der Preis für 4 Stunden lag bei 250 €, jede weitere Stunde sollte 50 € kosten. Zusätzlich hatten wir den Spa-Bereich für 170 € gebucht, sodass wir insgesamt bei 430 € für 6 Personen (inklusive der Braut) landen sollten.

Am Ende des Tages forderte die Betreiberin jedoch 530 € – mit der Begründung, dass der Hamam-Bereich bereits seit 7 Uhr morgens beheizt wurde und das zusätzliche Kosten verursacht hätte. Außerdem schloss sie die Eingangstür schon um 17 Uhr, obwohl unsere Buchung bis 17:30 Uhr ging. Uns wurde auch versprochen, dass die Zeit nach 17:30 Uhr für das Aufräumen nicht berechnet wird – aber das wurde ignoriert. Selbst die Zeit von 12 bis 14 Uhr, obwohl die Braut erst um 14 Uhr ankam, wurde voll berechnet.

Das Ambiente und der Spa-Bereich waren wirklich sehr schön, aber das Verhalten der Betreiberin war enttäuschend und unprofessionell. Sie stellte sich als Chefin dar und wirkte nur darauf bedacht, schnell Feierabend zu machen.

Fazit: Die Location bietet eine tolle Atmosphäre, aber bei der Organisation unbedingt alles schriftlich bestätigen lassen, um böse Überraschungen zu vermeiden. Leider war es für uns eine stressige und überteuerte Erfahrung, obwohl es ein besonderer Tag sein sollte.

Johanna

Das Hotel selbst ist absolut sauber und sehr stilvoll - sowohl von außen als auch in den Räumlichkeiten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Leider wurden die Öffnungszeiten des hauseigenen Restaurants im Vorfeld nicht transparent kommuniziert (laut Webseite am Montag Abend offen, vor Ort hieß es "Ruhetag"). Die Dame am Empfang war uns dann behilflich eine Alternative zu finden fürs Abendessen. Geplant war es aber definitiv anders.
Der Spa-Bereich ist sehr übersichtlich und sowohl die Raumtemperatur als auch der Pool waren für meinen Geschmack zu kalt.

Susanne Kämmerer

Sehr schöne und weitläufige Hotelanlage mit sehr schön geschmackvoll eingerichteten und großen Zimmern. Hatten einen Hund dabei und er durfte uns überall, bis auf den Spabereich natürlich, begleiten. Sehr freundliches Personal und sehr gutes Frühstück. Restaurant ist sehr gut, hat aber nur eine kleine Karte und ist relativ hochpreisig, trotzdem zu empfehlen. Der Spabereich ist etwas in die Jahre gekommen, aber noch okay. Alles in allem ein sehr schönes Hotel und sehr weiter zu empfehlen, vor allem auch für Hundebesitzer.