SANA Berlin Residence - Berlin

hekabe2000

gute Lage, gutes Essen, guter Service, gutes Zimmer - alles wunderbar! Ein wirklich tolles Hotel in einer super Lage, so viel ist fußläufig zu erreichen; auch die U-Bahn ist quasi vor der Tür. |Alles was das Herz von Berlin-Besucher:innen brauchen: freundliche Gesichter am Empfang und beim Frühstück (der Filterkaffee ist super und wird gerne immer und immer wieder nachgeschenkt), das Buffet ist reich gedeckt und wird immer wieder aufgefüllt. |Ebenso der Service an der Bar! |Unser Zimmer war sehr großzügig, die Matratze super und die große Fensterfront bietet tolle Ausblicke - wir konnten bis zur Gedächtniskirche sehen!|Beim Abbestellen der Zimmerreinigung bekamen wir sogar pro Tag einen Gutschein, da macht Umweltschutz Spaß. :-)|Wir kommen auf alle Fälle sehr gerne wieder!

Katharina Z.

Supernettes Personal, tolles Frühstücksbuffet, angenehme Raucherlounge, wunderschönes Zimmer, top eingerichtet , Kaffe-Teebar, und sauber. |Frühstücksbuffet: Es fehlt nichts und das Servicepersonal immer äusserst freundlich und zuvorkommend. Es ist schön, hier Gast zu sein.

Mechthild H.

Sehr freundliches und engagiertes Personal, gute Lage. Frühstück ist sehr gut, alles was das Herz begehrt. Fitness und Wellness empfehlenswert . Die Zimmer im 7 Stock mit Aussicht sind top. Wer mit dem Auto anreist, kann nicht unbedingt in Tiefgarage parken, da nur begrenzt Plätze vorhanden sind.

S.M. M.

Appartement:
Großzügig
Klima
Gute Abdunklung in der Nacht
Sehr leise mit geschlossenen Fenstern
Küche
Kaffeemaschine mit NespressoPads
2 Badezimme, 1xDusche, 1x Badewanne
SEHRSEHRSEHR viel Ablagemöglickeiten im Bad und Schränken.
2 TV
Shampoo, Seifen, Condotioner, Zahnbürsten, Kamm, Föhn... alles vorhanden 🫶🏼

Hoteleigene Tiefgarage:
Top, was will man mehr. Kosten/Tag 25€

Personal:
Sehr freundlich und hilfsbereit

Sauberkeit:
🙏🏻👌

Lage:
U-Bahn Augsburgerstr. in 2min zu Fuss

Wir würden sofort wieder in diesem Hotel buchen, herzlichen Dank.

S U.

Lage des Hotels gut, Vieles fussläufig erreichbar.||Zum Hotel selbst:||Rezeption: freundlich und bemüht, manchmal überfordert wirkend.||Im Frühstücksbereich überwiegend freundliches und bemühtes Personal. Auswahl an sich reichhaltig, aber täglich das Selbe.||Brötchen leider nur Aufbackware. 1,5 Stunden vor Ende der Frühstückszeit waren Brötchen oft aus, es dauerte, bis Nachschub kam.||Ein junger Kellner z.B. geht hin, schüttelt die Schale (1 Brötchen liegt noch drin), er geht weg und stellt sich an die Seite (gibt es nicht weiter). Eine ältere Mitarbeiterin nahm 20 Minuten später die Schale in die Küche mit zum Auffüllen.||Hygiene: erwähnter Kellner bohrt in der Nase, wischt seine Hände in seiner Kleidung ab und bedient dann weiter. ||Eineinviertel Stunden vor Restaurantschluss darf man sich je nach Mitarbeiter nicht mehr in den "helleren, freundlicheren" Restaurantbereich setzen ("ist schon geputzt"), sondern an Tische im dunklen Bereich neben dem Buffet. ||Hotel insgesamt wirkt in die Jahre gekommen. Sehr dunkel, sehr warm. Der "Raumduft" in den Fluren wirkt doch ziemlich penetrant.||Zimmer: speckig, schmutzig, abgelebt. Verschrammter Holzboden, Handtuchhalter abgerissen, überall Staub und Schmutz (siehe Fotos).||Handtücher werden - auch wenn man sie ordentlich zusammenlegt und keinen Wechsel möchte - täglich gewechselt (und gleichzeitig für "Umweltbewusstsein" geworben). Handtücher auch manchmal zerrissen.||Schimmel und Stockflecken im Bad. Überall Fingertapper und Flecken an den Türen, Kühlschrank schmutzig, Tisch auch. Flecken vor dem WC.||Die Betten sind unangenehm hart. Das Sofa ist mit einem Topper versehen und dadurch zum Sitzen unbequem.||Keine Bademäntel bzw. Schuhe im Zimmer, obwohl damit geworben.||Es gibt eine elektrische Scheibengardine und ein elektrisches Sonnenrollo. Trotz dass es runtergelassen war, war es so heiß im Zimmer, dass wir im Winter mit offenem Fenster schliefen. Unpraktisch: Fenster hinter dem Rollo (zum Fensteröffnen muss man Rollos hoch machen, das dauert||Winziger "Pool". ||Insgesamt "kein deutscher Vier- Sterne- Standard"

Kerstin S.

Modernes, schlichtes Hotel in sehr guter Lage für unseren kurzen Sightseeing-Trip nach Berlin.|Frühstück sehr vielfältig und reichhaltig - mit allem, was das Frühstücksherz begehrt. Auch das eine Abendessen, das wir im Hotel genossen haben, war sehr lecker. Tapas sind sehr zu empfehlen. Moraes im Restaurant am Abend herausragend. Vielen Dank an ihn für den tollen Service!|Der Pool im 7. Stock ein schönes Extra - vor allem für die Kids. Der Service ist durchweg diskret, aufmerksam und sehr herzlich. Das 2 Raum Apartment war sauber, modern und mit allem ausgestattet, was man potenziell brauchen könnte. Falls wir nochmal nach Berlin kommen, dann gerne wieder im SANA Hotel.

Marc A.

Unsere Zimmer waren sehr farblos, alles in grau gehalten. Decken, Wände, Schränke komplett in grau. Fußboden leider stark verschrammt. Handtuchhaken in der gesamten Unterkunft lose oder fehlten. Klorollenhalter hing lose in der Wand, Handtuchablage über der Wanne ebenso. Eine Steckdose hing locker in der Wand, besonders toll wenn man mit Kindern und Hund unterwegs ist. |Bademäntel und Badeschuhe haben gefehlt und wurden erst zum Ende des Aufenthalts gebracht. |Auf die Mängel hinweisend, wurde uns gesagt, dass der Haustechniker die Mängel beheben kann. Hat er aber, während unseres mehrtägigen aufenthalts, nicht gemacht. |Außerdem, müssen die Gäste das Hotel darauf hinweisen? Ist das der 4* Superior Standard? |Zum Auschecken wurden wir gefragt, ob alles in Ordnung gewesen sei. Unsere entsprechende Negierung wurde mit 'einen schönen Tag noch' quittiert. |Das nenne ich mal Desinteresse!

Olaf K.

In der 6. Etage war der Wasserdruck in der Dusche sehr schlecht und es dauert Ewigkeiten, bis warmes Wasser kommt.|Wellness-Bereich wirkt auf allen Fotos deutlich größer als in der Realität.|Schade, dass die Bar schon recht früh geschlossen hat - die hätten noch ein bisschen Geld an mir verdienen können 😉