Numa | Boxer Rooms & Apartments - Berlin

Pelle B.

Ich bin viel in Hotels unterwegs und das war mit leider das schlechteste seit vielen Jahren. Extrem hellhörig, man hört wirklich alles vom Flur, aus anderen Zimmern, als würde es in eigenen Zimmer stattfinden. Wenn man das Licht auf der Toilette einschaltet piept es zweimal sehr laut, wieso auch immer. Das Licht ist ganz komisch geschaltet, neben dem Bett sind jeweils zwei Schalter von denen nur einer eine Funktion hat, also das Hauptlicht kann man nur an der Eingangstür schalten. Das Licht über dem Bett das von dort geschaltet ist, ist extrem hell und lästig. Eine Nachtischlampe existiert nicht. Mein Zimmer war zur Straße und bei gekipptem Fenster für etwas frische Luft ist der Straßenlärm zudem unerträglich. Alles in allem werde ich hier definitiv nie wieder buchen. Das ist für fast 100€ pro Nacht einfach nicht tauglich.

Die Lage ist natürlich gut, der Self-Checkin funktioniert. Der Checkout hingegen nicht, dafür musste ich dann die Hotline anrufen.

Christian

Zugang nur nach Online-Anmeldung, sehr umständlich, wenn man das vorher noch nicht gemacht hat.

Zimmer roch stark nach Raum-Deo und Zigarettenrauch.

1 verschmutztes Handtuch vorgefunden.

Dusche stark verkalkt.

Dreitausender

1. Wenig ansprechend ist bereits der ständige Müll- und Verwesungs-Gestank im Foyer. Offenbar befindet sich in Parterre ein Raum für Abfall-Entsorgung.||2. Das Doppelzimmer ist zweckmäßig eingerichtet. Bei Ankunft war die Klima-Anlage ausgeschaltet. Nach vielen vergeblichen Versuchen gelang es, sie in Betrieb zu nehmen. Eine Betriebsanleitung gibt es weder für die Klima-Anlage noch für den Fernseher. Vielleicht war er defekt.||3. Die Lautstärke der Straße ist trotz geschlossener Fenster völlig inakzeptabel, vor allem nachts. Die Fenster sind nicht lärmdicht. Im Abstand von rund 10 Minuten fährt mit riesigem Getöse eine Straßenbahn vorbei. Schlafen ist nur mit Ohropax möglich.||4. Personal ist persönlich nicht zu finden. Kontakt erfolgt nur über E-Mail, dann in der Regel zuerst mit standardisierten Antworten. Wiederholt gehen auch völlig überflüssige und unsinnige E-Mails und Whatsapp-Nachrichten ein.||5. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht.

M.

FINGER WEG! Stornierung um 20:40 erhalten. Ausflüchte und Entschuldigungen an der Hotline erhalten (technische Störung Zimmer blabla). Anderer Gast hat mich ins Gebäude gelassen, die gebuchte und bereits eingecheckte Zimmernummer war belegt.
Das ist kein Einzelfall. Dieses Hotel überbucht und lässt Gäste dann nach um 21:00 auf der Straße sitzen!!
Zur Lösung wird dann auf die jeweilige Buchungsplattform verwiesen. Super um die Uhrzeit!

Climber28582637060

Grundsätzlich sind die Zimmer schön und modern. Allerdings hatten wir enorme Probleme mit der Sicherheit. Das gesamte Hotel funktioniert über (eigentlich) individualisierte Codes, die man an den jeweiligen Türen zu den Ein- und Ausgängen, sowie zu den jeweiligen Zimmern verwendet. Aufgrunddessen, dass unser eigentliches Zimmer enorm gestunken hatte, wurden wir nach langem hin- und her mit dem WhatsApp support in ein anderes Zimmer geschickt. Dieses bezogen wir auch und lagen gegen 23Uhr bereits im Bett, als plötzlich die Tür aufging und eine wild fremde Person in unserem Zimmer stand. Vermutlich handelte es sich hierbei um die Person, die das Zimmer eigentlich gebucht hatte, was wohl nicht entsprechend im System hinterlegt wurde. Somit hatte eine andere Person Zutritt zu unserem Zimmer. Als wir dann mit dem Support via Telefon gesprochen hatten, hieß es zunächst, dass wir im falschen Zimmer sind uns ausziehen sollen, zurück in unser ursprüngliches Zimmer, welches nicht nutzbar war. Zudem war es ja bereits fast Mitten in der Nacht und die jeweiligen Zimmer hätten ja nochmals gereinigt werden müssen. Nach ewigem hin- und her (das ganze hat über 1,5h gedauert) hat die Frau aus dem Support wohl dann die Thematik verstanden und hat die Ernsthaftigkeit heruntergespielt, indem sie immer wieder meinte, "dass ja nun alles geklärt sei". Uns wurde zwar ein neuer Code für das Zimmer zugeschickt und beteuert, dass somit keine andere Person mehr in unser Zimmer gelangen kann, allerdings konnten wir nun mit dem Buchungscode statt unsere eigen Buchung, die der anderen Person einsehen. Somit hatten wir Zugriff auf ihr neues Zimmer, den Code dafür, als auch auf ihre persönlichen Daten wie ihre Adresse. Aufgrund des inakzeptablen Vorfalles und der unzureichenden Handhabe des Supports, können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Melanie S.

Check-in funktioniert einwandfrei. Die Zimmer sind ansich sehr modern gestaltet, ein Wasserkocher und eine Padmaschine, sowie 2 Wasserflaschen standen im Zimmer. Leider hatten wir nur eine Decke und unser Abfluss vom Waschbecken funktionierte nicht. Das Problem der Decke konnte man klären, jedoch nicht den Abfluss. (Wir waren nur eine Nacht da) Restaurants sind fußläufig zu erreichen. Insgesamt gibt's noch Potential.

Sandra B.

Coole Lage. Allerdings fährt die Tram direkt vor dem Fenster. In Kombination mit den extrem hellhörigen Zimmern ist ab erholsamen Schlaf nicht zu denken. Preis/Leistung stehen deswegen hier in absolutem Missverhältnis. Ich werde nicht wiederkommen.

Peter K.

Das nur alles online gemacht werden kann ist gewöhnungsbedürftig. Bett auf der Empore mit relativ steiler Treppe für ältere Menschen nicht gut.