Mercure Hotel Duesseldorf Sued - Düsseldorf

Nike Sinn

Schnörkellose Zimmer, sehr angenehm und durchaus stilvoll.
Super freundliche Mitarbeiter!!!! Gutes Frühstück.
Gut erreichbar.
Nähe Eller Schloss und Autobahnausfahrt.
Mit einem Schnellbus ist man auch zügig in der Innenstadt.
... zurzeit aber leider nicht verfügbar. ( Stand April 2024)
Auch mit Jugendlichen wird freundlich umgegangen.

Jens Meyer

Wir waren am Wochenende zum Kurztrip in Düsseldorf. Also das Hotel von außen naja gibt's was schöneres.
Die Zimmer sind groß das Bad neuwertig. Aber mit dem Klo hat eine Größe Person ein Problem.
Im Gang lagen leere Schnapsflaschen ob wohl mehrere Mitarbeiter lang gelaufen sind hat keiner für nötig gehalten diese auf zu beseitigen.
Wozu gibt es da eine Bar? Die nie am Abend auf hat geschweige denn ein Restaurant das nie auf hat außer zum Frühstück?
Das Frühstück selbst war ganz gut.
Abends am Empfang ein Mitarbeiter der sich immer nur in den hinteren Raum verzieht wo ankommende Gäste und Gäste gefragt haben ob sie Einchecken können.

Also im groben und ganzen hat dieses Haus mit Mercure nichts zu tun.

Mamadou Doumbouya (Never give up)

Sehr unfreundlich Mitarbeiter die keine Respekt an Kunden haben, so Arrogante Angestellter bei der Empfang habe ich nie erlebt, unsympathisch und respektlos. Ich kam um ca. 23 Uhr, check in gemacht und er hat gesehen dass die Kosten für das Zimmer schon beglichen sind. Wegen das Parkplatz war nicht mitgebucht. Ich habe ihm gesagt dass ich das morgen bevor ich gehe, mit meine Firma abklären werde und dann bezahle. Wegen 16€, der lässt mich nicht rein obwohl meine Abreise wäre den nächsten Tag. Ein Zimmer der mehr als 70€ bezahlt würde, warum sollte 16€ ein Problem sein? Der ruft die Polizei an und sagt dass ich Hausverbot habe, die sollten mich rausschmeißen.

Ali Chema

Mein Aufenthalt im Mercure Hotel in Düsseldorf war enttäuschend. Das Zimmer entsprach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels, da die Minibarflaschen halb geöffnet waren und es keinen Smart-TV gab, was heutzutage fast zur Grundausstattung gehören sollte. Der Service war leider unhöflich und wenig hilfsbereit. Zusätzlich war das Frühstück von geringer Qualität, mit einer begrenzten Auswahl und mangelnder Frische der angebotenen Speisen. Diese Erfahrungen entsprachen nicht meinen Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie

Martin E

Der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. ||Leider ist mein Aufenthalt nicht so gut verlaufen, da es zu einer Evakuierung wegen eines Wasserschadens kam. An sich erstmal nicht das Problem - Obwohl diese Nacht sehr strapaziös war. ||Wie aber im Nachgang, seit nunmehr zwei Monaten mit mir als Gast umgegangen wird, ist eine bodenlose Frechtheit. Das Hotelgeld sollte auf Grund des Vorfalls erstattet werden - Was auch als Angemessen zu bewerten ist. ||Leider renne ich dem ganzen vergebens hinterher und nicht mal der Hotelmanager Tim Bergmann ist hier um mein Anliegen bemüht, obwohl er sich zwischenzeitlich einmal eingeschaltet hat. Er hat mir versprochen, dass er sich darum kümmert und ich mein Geld in den kommenden Tage erhalte - Leider ist auch Dieses einen Monat her. ||Ganz abzusehen von dem Service, empfand ich den Zustand des Hotels als nicht gut. Das Ersatzhotel war um einige Welten besser. Ich war im Nachhinein ganz froh über die Evakuierung.

Ladislav Jakubek

Muffig,modriger Geruch im Hotel Flur durch Feuchtigkeit.Die Türklinke im Zimmer fällt bald ab,Flecken auf dem frisch gemachten Bettlaken.Die Lüftung/Abluft im Bad ohne Funktion,fleckiger und fusseliger Fliesenboden im Bad!Etwas Positives, kostenloses WLAN und sehr freundliches Personal!

Daniela Flanz

Die Zimmer sind schlicht. Aber mit modernem Bad ausgestattet. Das sieht neu aus.
Leider wurden die Klimaanlagen und das Dach neu gemacht, was leider eine Baustelle mit sich brachte.
Aber mich persönlich hat es nicht gestört.
Der Standort ist zentral mit guter Busverbindung zur Stadt, aber an der Autobahn gelegen, was man aber im Hotel nicht hört.
An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen und auch mal persönliche Gespräche geführt. Der Service im Restaurant ist sehr zuvorkommend und schnell.
Wir werden wiederkommen

Nekochii Chan

Das Hotel ist gut erreichbar.
Das Haus & die Zimmer wirken leider eher wie ein 2-3 ☆ Hotel.
Wänden am Flur fehlt Putz oder Farbe.
Die Innenausstattung sowie das Zubehör im Zimmer ist ebenfalls etwas wenig für 4☆.

Für den Preis habe ich bereits in hochwertigeren Mercure Hotels für weniger Geld genächtigt.
Der Fahrstuhl ist leider defekt und recht alt.

Es gibt kein kostenfreies Wlan, für 10€ allerdings buchbar.

Parkplatzgebühr für 13€ ist für einen simplen Parkplatz ohne Unterstellungsmöglichkeit echt teuer.
Während unserer Anwesenheit war der ganze Parkplatz voller Glatteis und es wurde nicht gestreut. Es herrscht allerdings Streupflicht auf Privatgelände.

Duschwand oder Vorhang fehlte, daher schwimmt das ganze Badezimmer.
Dusche war abends mit Warmwasser und am Morgen war es nur noch kaltes Duschwasser. Sehr unangenehm.

Im Bad an der Decke befindet sich Schimmel.