IntercityHotel Heidelberg - Heidelberg

Natascha S.

An sich war es in Ordnung. Ich wurde geschäftlich hier eingebucht. Als ich kam war in der Dusche ein riesiges schwarzes Haar. Aber gut. Der Rest war sauber. Es gibt ein kostenloses Wasser im Zimmer. Was ich gut finde, ist dass Reinigung nur auf Bedarf stattfindet. Das reicht bei zwei Übernachtungen erst nach Abreise, also top Sache. Was unglaublich störend ist, sind die Bahngleise. Mein Zimmer war in Richtung Gleise und wenn ich zum Lüften die Fenster offen hatte, konnte man ständig die Durchsagen hören und das nicht leise. Das war immens störend. Außerdem wurde es in den Zimmern sehr warm, leider keine Klimaanlage. Frühstück war ordentlich und absolut in Ordnung.

Kess204

Das Stadthotel punktet mit guter Anbindung an die Innenstadt. Das Zimmer war soweit in Ordnung, allerdings hatte es einen etwas unangenehmen Geruch. Schlafen bei geöffnetem Fenster war nur eingeschränkt möglich, da die Bahnhofsdurchsagen bis auf wenige Stunden in der Nacht recht laut waren. Das Frühstück war ok, wenn auch lieblos angerichtet. Parken im Parkhaus kostet 20€ pro Tag zusätzlich.

matthiassN860XS

Ein furchtbares Hotel! Klimaanlage funktioniert nicht zuverlässig. Das Zimmer roch unangenehm. Im Flur vor dem Zimmer lagen Glasscherben auf dem verdreckten Flurteppich herum, die trotz wiederholter Aufforderung nicht beseitigt wurden. Das Zimmer wurde ebenfalls nicht geputzt, obwohl ich es dreimal verlangt habe. Die Putzfrau (arbeitet für einen Subunternehmer) weigerte sich bei Anruf der Rezeptionistin ins Hotel zurück zu kommen, weil sie schon Feierabend habe. Eine Preisnachlass oder irgendeine Form von Wiedergutmachung bzw wenigstens eine Entschuldigung für die Pannen gab es auch nicht, obwohl ich es gezielt angesprochen habe. Toilettenpapier wurde mir (nach dem ich böse wurde) einfach auf den Tisch gestellt. Handtücher und Kaffeepulver musste ich wiederholt nachfordern. Das Zimmer war schon bei Anreise dreckig und heiß. Der Seifenspender war leer. Viel zu wenig Toilettenpapier. Das Frühstück ist völlig lieblos auf Platten geknallt und zu Wurstpyramiden aufgetürmt. Jede Jugendherberge macht das besser. Eierbecher gab es an allen Tagen keine. Man habe derzeit nur 4 Stück….Das Preis-/Leistungsverhältnis ist schlecht. Das Frühstück ist absolut inakzeptabel. Das Personal ist eine Katastrophe! Nie wieder dieses Hotel. Hier weht der Geist der totalen Gleichgültigkeit und des maximalen Desinteresses zu völlig überzogenen Preisen. Ich übernachte jedes Jahr fast 140 Tage in Hotels und darf für mich feststellen, dass es in 2025 das mit Abstand schlechteste Hotel in dieser Preislage war! Ich habe dort vier Nächte gewohnt.

Lili

Das Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof. Wer grundsätzlich unruhig schläft, für den könnten die lauten Bahndurchsagen ein Problem darstellen. Mich persönlich haben sie absolut gar nicht gestört.
Das Zimmer war sehr sauber und modern. Auch das Bett war ausreichend groß und gemütlich. Das einzige und tatsächlich größte Problem war, dass sich das Zimmer sehr schnell aufgeheizt hat! Da man das Fenster im 6. Stock nicht ganz öffnen konnte, ließ sich das Zimmer auch nicht lüften. Wir haben leider sehr geschwitzt im Zimmer. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht. Außerdem konnte man sein Handy nicht mit dem Fernseher verbinden, was auch sehr gestört hat.

Stoff B.

Direkt am Bahnhof gelegen, hört man die Durchsagen die ganze Nacht – an Schlaf kaum zu denken. Unter dem Bett lag Schmutz, also auch die Sauberkeit mangelhaft. Das Essen war schlecht: Spargelsuppe aus der Tüte, trockenes Schnitzel, wässrige Soße, kalter Spargel und ungenießbare Bratkartoffeln. Auch das Frühstück war enttäuschend.

Fazit: Für maximal eine Nacht erträglich, für meine vier Nächte jedoch eine absolute Zumutung. Nie wieder.

Jasmine B.

Es ist halt ein Intercity Hotel am Bahnhof. Vom Geräuschpegel war es in Ordnung, da wir ein Zimmer auf der Seite von den Gleisen weg hatten. Die Klimaanlage war defekt, aber auf Nachfrage wurde sich sofort um ein neues Zimmer gekümmert. Das Zimmer ist wirklich schön und geschmackvoll eingerichtet. Die Sauberkeit lässt leider etwas zu wünschen übrig, weshalb es da einen großen Abzug gibt. Man muss das Zimmer bei mir nicht jeden Tag putzen, aber alle zwei Tage könnte man schon mal durchgehen und alles auffüllen und mal durchsaugen. Außerdem erwarte ich, dass mein Zimmer ordentlich gereinigt ist, wenn ich einziehe und ich nicht erst mal einen Lappen nehmen muss um irgendwelche klebrigen Ränder vom Tisch abzuwischen. Das Frühstück war in Ordnung. Es ist zwar nicht das riesen Frühstück, aber es war alles wichtige da. Die Tiefgaragenplätze waren groß genug, allerdings finde ich den Preis von 20€ pro Nacht sehr frech. Aber leider nutzen das ja viele Hotels aus.

Jul

Durchwachsene Erfahrung mit diesem Hotel.

Positiv:
Das Zimmer und Design der Lobby sind ansprechend. Betten waren bequem. Personal sehr freundlich.

Negativ:
Die Parkkosten für Gäste bei 20€/ Nacht sind unverschämt. Hier wird ganz klar die schwierige Parksituation in der Lage ausgenutzt.
Die Beleuchtung im Badezimmerspiegel funktioniere nicht, was aber nicht behoben wurde.
Der Bahnhof ist direkt nebenan, da muss einem klar sein dass man die permanenten Durchsagen des Bahnhofs hört.
Das größte Manko war aber das Frühstück. Für 21€/ Person erwarte ich ein reichhaltiges Buffet mit einem ansprechenden Angebot. Es gab wirklich nur das nötigste. Das war eine große Enttäuschung für uns. Hier empfehle ich auswärts zu frühstücken.

EllenAnnette

Preis-Leistung stimmt hier absolut nicht.|Bei der Ankunft war es im Zimmer sehr heiss und stickig. Wir hatten ein Zimmer zu den Bahngleisen hin. Fenster konnten - wohl auf Grund von Sicherheitsbestimmungen - nicht komplett geöffnet werden, so dass es weiterhin stickig im Zimmer blieb.|Die Nachfrage bei der Rezeption hat ergeben, dass es wohl ein generelles Problem mit der Klimaanlage gab. Hier wäre eine proaktive Kommunikation des Hotels wünschenswert gewesen (z. Bsp. hätte ein Aushang im Lift angebracht werden können). ||Das Hotel wirbt zudem mit schalldichten Fenstern - dies ist nicht gegeben.|Da unser Zimmer zu den Bahngleisen ausgerichtet war, waren auch bei geschlossenem Fenster alle Bahndurchsagen gut zu hören.||Weiterer Minuspunkt war beim Frühstück: hier wurden Speisen nicht immer rechtzeitig aufgefüllt, es war auch kein Personal anwesend, was man hätte ansprechen können.||Positiv ist die gute Verkehrsanbindung und auch die Einrichtung des Hotels bzw. der Zimmer ist sehr schön und stimmig gestaltet.||Wer sich jedoch hier auf erholsame Tage eingestellt hat, ist meiner Ansicht nach hier nicht am richtigen Ort.