Hotel Plaza - Forchheim

Tobias Alich

Nachdem der Nachttresor bei unserer Spätanreise nicht funktionierte und auch an den angegebenen Hotlines keiner zu erreichen war, mußten wir uns mitten in der Nacht ein neues Zimmer suchen, welches wir leider erst in Erlangen fanden.

Außerdem bekamen wir für diese Nacht noch eine "NO SHOW-Rechung" und keinerlei Entschuldigung oder Entgegenkommen von Seiten des Hotels, obwohl wir hier seit Jahren regelmäßig Zimmer gebucht haben. Ingesamt äußerst unverständlich und frustrierend - so können wir das Haus leider keinem mehr empfehlen, dies betrifft besonders Geschäftsreisende die auch mal später anreisen müssen. Schade...

Dariusch M

Perfektes Hotel für einen Zwischenstopp nahe der Autobahn A 3 Richtung Süden oder auch für einen längeren Aufenthalt. Im historischen, pittoresken Städtchen Forchheim kann man wunderschöne Ecken erkunden und in einem der vielen zahlreichen Lokale mit Aussengastronomie zu Abend essen. Das Hotel liegt hierfür perfekt mit einem kurzen Spaziergang in Altstadtnähe. Kostenfreier Parkplatz direkt hinter dem Hotel. ||Das Hotel selber ist inhabergeführt und die junge Chefin ist sehr zuvorkommend und gastfreundlich. Wir haben kostenfreie Zimmerupgrades bekommen, worüber wir bei 33° C sehr dankbar waren, denn die neuen Zimmer hatten Klimaanlage. Die Zimmer waren modern, geräumig und sehr sauber. Auch das Frühstück war sehr gut, die Mitarbeiterinnen ganz lieb. Wir hatten wirklich nichts auszusetzen und können das Hotel wärmstes empfehlen.

ALangbein

Ich war im Hotel Stadtvilla untergebracht, welches zum Hotel Plaza gehört. In das Zimmer war ich sofort verliebt. Klein, schnuckelig und sauber. Für das heiße Wetter wars nicht so der Hit unterm Dach (sehr heiß) - der Ventilator brachte etwas Entspannung in die ganze Sache und 3 Mal am Tag duschen auch ;). In der Stadtvilla gibt es kein Frühstück, dafür (und für den Check-Out) muss man ins Hotel Plaza gehen. Das Hotel PLaza finde ich auch sehr schön, zumindest, was den Frühstücksraum anbelangt. Das Personal ist sehr nett. Den Preis für das Hotelzimmer fand ich auch etwas teuer, wenn man bedenkt, dass das Zimmer wirklich klein und unter dem Dach gelegen war. Trotzdem würde ich hier noch einmal buchen, denn ich habe mich sehr wohlgefühlt. Sauberkeit war top! Badezimmer schien recht neu zu sein und die Dusche war sehr geräumig. Hinzu kam noch Duschgel und Shampoo (beides bio!), das man frei benutzen durfte. Auch die Lage der Stadtvilla ist gut, weil man zu Fuß in 2 min. in der Innenstadt ist. Das Hotel selbst liegt ruhig in einer Wohngegend. Also ebenfalls top.

Daniel Franzmann

Wir waren für eine Übernachtung im Hotel Plaza. Nach der initialen Buchung kam eine Email mit dem Text:

"Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank für Ihre Rückmail und die damit verbundene Zimmerreservierung.
Es freut uns, Ihnen im Anhang die schriftliche Reservierungsbestätigung für den XX.XX.2022 zukommen lassen zu dürfen. [..]"

Am Tag der Anreise bekamen wir dann eine Email, dass unser Zimmer storniert wurde, da keine Kreditkarte hinterlegt worden war - diese Information war mir beim Lesen der Bestätigungs-Email nicht ersichtlich.
Nun gut, wir riefen im Hotel an um das Missverständnis aufzuklären und das Zimmer von uns war auch noch weiterhin verfügbar, aber jetzt für einen 10€ höheren Preis.
Fehler passieren, aber 10€ mehr zu verlangen empfinde ich als eine Unverschämtheit und fehlendem Service-Gedanken. Man hätte uns vorher schon auf das Fehlen der Kreditkarte hinweisen können, zum Beispiel als ich mich am Vortag telefonisch erkundigt hatte, ob mit der Buchung alles passt und ab wann man einchecken kann. Man hätte auch einfach aus Kulanz die 10€ Extrakosten erstatten können. So bleibt ein sehr negativer Beigeschmack und man fühlt sich abgezockt..

Anna W

Die Zimmer sind von der Größe her okay, wenn man nur ein paar Tage bleiben möchte. ||Das Bad war verhältnismäßig groß.||||Das Frühstück fanden wir etwas sehr dünn. Wurst und Käse wurden nur sehr sporadisch nachgefüllt und die gekochten Eier waren innen noch verdammt roh. Rührei, Spiegelei wurden uns gar nicht angeboten, es gibt es aber wohl, die Gäste nach uns haben diese bekommen...||||Man kann hinter dem Hotel gratis parken. ||||Der Check-in war sehr unpersönlich über einen Automaten. Wir hatten Früh-Check-in für 12 Uhr gebucht, als wir um 12:45 ankamen war die Putzfrau noch in unserem Zimmer beschäftigt. Wir konnten dann ca. 13 Uhr in das Zimmer. ||||Wir waren nur eine Nacht im Hotel, dafür war es okay. Länger würden wir nicht dort bleiben wollen.

vanessainthesky

Wir übernachteten hier für ein Wochenende, da wir Gäste auf einer Hochzeit waren. Das Zimmer (209) liegt zwar zur Straße raus, ist aber sehr ruhig und geräumig. Neben einem Safe gibt es auch eine Kaffeekapselmachine und eine Klimaanlage. Das Bad war sehr sauber und groß genug. Frühstück war lecker, es gab alles was man braucht. Eierspezialitäten muss man direkt beim Service bestellen, da am Buffet nur gekochte Eier zu finden sind. Der Check Out war schnell und effizient. Das ganze Team war stets freundlich.||Einzig und allein die Rezeptionszeiten sind Gastunfreunfreundlich. Mo - Fr 7 bis 20 Uhr, Sa 8 bis 16 So + Feiertags 8 bis 12 Uhr

Andreas Z.

Gestaltung und Ausstattung der Zimmer sehr gut.
Lage sehr zentral gelegen, aber auch an einer sehr belebten Strasse.
Zum Bahnhof und Innenstadt sind es keine 2 Minuten.

Die ist Rezeption am WE ab 13:00 nicht mehr besetzt, was beim Einchecken am Abend noch prima klappte. Außen am Eingang die Klingel gedrückt, kurze Rücksprache mit einem Mitarbeiter des Hotels und wir wurden eingelassen. Zimmerkarten lagen auch bereits am Tresen auf unseren Namen bereit.
Leider aber am nächsten Morgen keine Möglichkeit zum Frühstücken vorgefunden.
Die am Tresen hinterlegte Telefonnummer anzurufen brachte auch nichts, da hier bei etwaigen Problemen nur auf eine Mail zu schreiben hingewiesen wird.
Liegts an Corona oder am Personalmangel oder ist das das Konzept? Keine Ahnung.
Für den aufgerufenen Preis der Location wird hier m.E. zu wenig geboten.

Leonie v

Die Zimmer sind gut aber leider wird man abgezockt wenn man nur seine Koffer vor 16 Uhr abgeben möchte und zählt dafür 25 €. Bei Ankunft ist die Rezeption trotz anderer Angaben unbesetzt und man wird zum selbst Check in über einen Automaten vor dem Hotel aufgefordert um überhaupt die Lobby zu betreten. Durch diesen Vorgang wird einem ein Zeitstempel gegeben wofür man dann 25€ zahlen muss. Egal ob man wirklich das Zimmer eher nutzen will oder nicht. Schade, denn die Zimmer sind gut, aber diese unverschämte Abzockidee geht gar nicht!