Hotel Klusenhof - Lippstadt

Henning Grützbach

Soweit gar nicht schlecht - allerdings werden in der angegliederten Bäckerei die Hotelgäste wie Kunden zweiter Klasse behandelt. Da wird dem Gast gesagt, dass die Frühstückszeit vorbei ist - anderen Gästen werden aber noch problemlos Brötchen belegt. Dann gibt es ein Sonderangebot auf Brötchen - allerdings NICHT an Sonn- und Feiertagen. So etwas macht mich als Hotelgast äußerst UNZUFRIEDEN!!!!!!

Daniel Alejandro Perilla Arango

Good hotel, you get what you pay for. 5 minutes to REWE supermarket, in the first floor you find a bakery.
You can contact by calling or make reservation on his web page very easy.

Ebi Freyer

Im Hotel gibt es kein Personal, was es sehr unpersönlich macht & den Check-In erschwert, da dieser über einen Automaten erfolgt. Dieser Automat scheint (wie man auch einigen anderen Rezensionen entnehmen kann) sehr regelmäßig abzustürzen; so auch bei unserem Check-In.
Dies lässt sich dann nur über einen Anruf bei einer Notfallnummer regeln.
Zudem wurde uns ein Aufschlag von 20€ berechnet, da wir unser Zimmer schon vor 14 Uhr beziehen wollten.
Vor Ort haben wir dann festgestellt, dass im Hotel nur von Montag - Freitag die Aufbereitung der Zimmer stattfindet.
D.h. das unser Zimmer definitiv nicht am Samstag (Tag unserer Anreise) vorbereitet wurde, sondern schon am Vorabend fertig gewesen sein muss.
Wieso uns also ein Aufpreis für Mehraufwand am Samstagmorgen berechnet wurde, bleibt wohl ein Geheimnis der Hotelbetreiber.

Wir sind als Gruppe gereist und alle anderen, die keinen früheren Check-In gegen Aufpreis gebucht hatten, konnten ihre Zimmer trotzdem um 12 Uhr beziehen; also nachdem der "Kampf" mit dem Automaten gewonnen war.

Der Aufpreis beim Check-In ist also eine klare Masche und Abzocke der Gäste!

Ansonsten sind die Zimmer ganz in Ordnung; allerdings sind die Wände so dünn, dass man Personen im Nachbarzimmer schnarchen hören kann.

Zudem scheint man es im Hotel nicht so genau mit der Privatsphäre seiner Gäste und dem Gesetzt zu nehmen; denn die Putzfrau hatte am Sonntagmorgen, einer uns unbekannnten fremden Person, mit ihrem Generalschlüssel den Zutritt zum Zimmer unserer Bekannten verschafft, damit diese Person, die dort schlafenden Personen (aus unserer Reisegruppe) filmen konnte, da sich der Herr wohl in der Nacht von der Lautstärke bei unserer Heimkunft gestört gefühlt hatte.

Wenn Sie also sicher gehen wollen, dass Sie in ihrem Zimmer auch alleine bleiben, dann würde ich empfehlen einen Türkeil unter die Türe zu legen, bevor auch Sie durch den Besuch von unbekannten Personen in ihrem Zimmer geweckt werden.

Zudem wurden unsere Mitreisenden vor die Wahl gestellt 200€ zu bezahlen, oder es würde die Polizei verständigt, weil sich der uns unbekannte "Hobby-Kameramann" in der Nacht gestört gefühlt hätte.
Unsere Mitreisenden zahlten die 200€; 15 Minuten später klopfte die Polizei dann an meinem Zimmer...

Kira Böcker

Unterirdischer Umgang mit Hotelgästen und Abzocke!
Wir haben von Samstag auf Sonntag im Hotel genächtigt. Es gab die ganze Zeit kein Personal, was nicht schlimm wäre, würde der Checkin Automat funktionieren. Dieser ist allerdings abgestürzt, sodass wir eigenständig den Support anrufen mussten um das Problem zu lösen.
Außerdem mussten wir 20€ Aufpreis zahlen damit wir statt um 14 Uhr um 12 Uhr einchecken konnten. Was wir durch den kaputten Checkin Computer letztendlich nicht konnten. Ein paar aus unser Gruppe hatten diesen „Service“ des früheren Checkin nicht gebucht, konnten aber trotzdem um 12 Uhr einchecken. Für mich eine klare Abzocke für die Leute, die den Aufpreis gezahlt haben!
Der negative Höhepunkt kommt jedoch noch.
Wir kamen spät in der Nacht wieder, da wir auf einer Hochzeit waren. Zugegeben waren wir beim Zimmer aufsuchen nicht still wie ein Mäuschen und haben so wohl einen anderen Hotelgast gestört (durch die dünnen Wände lässt sich allerdings auch alles hören).
Geweckt wurden wir dann Sonntag morgen als genau dieser Hotelgast mithilfe einer Mitarbeiterin, welche einfach unsere Zimmer mit einem Generalschlüssel aufschloss, in unserem Zimmer stand und uns noch im Bett liegend filmte und der Ruhestörung beschuldigte. Wir wurden aufgefordert 200€ zu zahlen ansonsten würde man die Polizei rufen. Ein absolutes No Go und für mich schon fast Erpressung… eingeschüchtert wie wir waren bezahlten wir. Die Polizei kam trotzdem (und fuhr wieder…).
Das Hotel ist absolut nicht weiter zu empfehlen! Man wird dreist abgezockt und der Privatsphäre geraubt!

Manfred Scholz

Im Eingang ist eine Bäckerei/ Café, da war ich. Hat ein sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis!

Olaf M

We booked this hotel well in advance via Booking.com. When we arrived everything was processed without actually meeting/ seeing someone from the hotel staff. The credit card had just to be swiped through the door access. Once debited, you in! Our room 26 was spacious and clean. It actually fulfilled all purposes and expectations. Bed was comfy and bathroom quite big. We went there to attend a friends 50s birthday in the local golf club house which was about 20 minutes walking distance. So again all convinient for us. There is a huge Rewe just around the corner of Klusenhof. The bakery in the basement of the hotel building was also great and served a good hang-over breakfast the morning after 🙂 We then just left the key in the room and soon we were out again. Pragmatic system which suited best for us!

Natalie Sherriff

Es gibt kein Personal aber ich hatte die Putzfrau getroffen, diese war sehr nett und am Telefon waren sie auch sehr nett und hilfsbereit. Wir hatten ein schönes Zimmer, es war sauber und gemütlich. Boxspringbetten, sehr gut geschlafen. Im Hotel ist es sehr ruhig an jedem Flur ist ein Raucherbalkon. Der Bäcker unten hat von 6.30 bis um 18.00 Uhr geöffnet, ab 8.00 Uhr kann man dort frühstücken, es war sehr gut, Qualität und Preis-Leistung super. Walibo ist ein Kurort, Parks, Minigolf, Geschäfte, Restaurants uvm. Alles da. Lippstadt ist 10 min. Auto-Fahrt entfernt. Wir kommen wieder. Danke schön!!!!!

Mara G

1. haben wir 15 min gewartet bis uns einer zurückgerufen hat . Es riecht in den Zimmern unangenehm. Die Sauberkeit ist geht so . Wer eine Stau. Allergie hat sollte nicht hier hinreisen .Im Badezimmer in der dusche befindet sich schimmel . Kein Personal vor Ort . Im Einzelzimmer die Dusche Lebensgefährlich sie geht schräg runter ich bin ausgerutscht und hingefallen und habe mir mein finger aufgerascht . ||Man findet hier keine Pflaster…… ||Hellhörig der Gast über mir war so laut jeden Gang hat man gehört. Sehr nervig ||