Hotel Indigo Berlin - East Side Gallery, an IHG Hotel - Berlin

Jürgen H.

Das Hotel liegt an einem Stück der ehemaligen Berliner Mauer, direkt neben der O2 Arena. Wir hatten ein Zimmer zur Strasse mit Blick auf die ehemalige Mauer und die Spree. Auf der Strasse herrscht relativ viel Verkehr, von dem aber aufgrund der gut gedämmten Fenster nichts zu hören ist. Zimmer und Bad sind modern und unser Zimmer hatte noch ein kleines Sofa. Frühstücksbuffet ist in Ordnung.

Das Hotel hat eine sehr schöne Bar mit Dachterrasse, die einen super Ausblick über Berlin hat. Die Cocktailauswahl und Qualität sind ebenfalls top.

Was leider absolut inakzeptable ist, ist der Service in der Rooftopbar. Nachdem nur noch im Innenraum ein Platz frei war, bat ich darum mich zu informieren, wenn ein Platz auf der Terrasse frei wird. Nachdem dann drei Gruppen, die nach mir kamen auf die Terrasse geleitet wurden, habe ich den Kellner angesprochen. Begründung: Eine einzelne Person muss einfach warten, Gruppen mit zwei oder mehr Personen gehen vor. Sorry, das geht gar nicht!

Nach diesem Erlebnis hatte ich keine Lust mehr dort länger zu verweilen und verlangte die Rechnung. Die wollte ich aufs Zimmer schreiben. Da ich das Zimmer bereits bei der Buchung bezahlt hatte, hatte man beim Check-In keine Kreditkarte von mir verlangt. Auch auf mehrmaliges Nachfragen, war eine Rechnung aufs Zimmer nicht möglich. Als mehrjähriges Platinum Member fragt man sich da schon ...

Diese Hotel werde ich nur noch buchen, wenn es keine anderen Alternativen gibt! Auch beim Check-Out zeigt man keinerlei Verständnis. Liebes Hotelmanagement: Ihr wisst, wie man ein positives Kundenerlebnis komplett zerstört!

Stefan

Wenn Berlin, dann Indigo. Gute Lage, bisschen Grün vor der Tür, um mal schnell mit dem Hund raus zu können.
Absolut netter Empfang, jeder Mitarbeiter war auch lieb zu meinem Hund.
Frühstück top.
Zimmer gut isoliert, man hört nichts vom Nachbar und auch nichts von der Straße. Ausstattung gehobener Standard.
Wir kommen wieder.

Tobias B.

Wir übernachten oft und viel in Hotels aber sowas tolles haben wir auch in sehr guten (teuren) Hotels nicht erleben dürfen. Der Preis war völlig in Ordnung. Die Angestellten des Hotels waren sehr freundlich. Das Frühstück war ebenfalls Klasse. Mir hat besonders das Angebot der Küche gefallen. Wir kommen nächstes Jahr wieder 🙂 danke

Heinke

Ein Hotel zum Wohlfühlen :-))). Ich möchte mich herzlich bei Hr. Beck, dem General Manager, und dem gesamten Team bedanken. Die gemütlichen Zimmer und der Berliner Charme schaffen eine einladende Atmosphäre. Der Blick auf die Spree ist einfach fantastisch. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Ideal für einen entspannten Städtetrip nach Berlin.

Danke und bis bald Mal wieder :-))).

Herzlich

HB

Stefanie S.

Anständiges Frühstück, schön designed in der Lobby und auf den Zimmern, zentral gelegen - die Indigo Hotels haben bislang an jedem Ort ihr Versprechen gehalten und können meines Erachtens blind gebucht werden. Absolut Empfehlenswert!

Axel S.

Gebucht um nach einem Event die Nacht in Berlin zu verbringen. Sehr freundlicher Mitarbeiter am Frontoffice ...das Zimmer sehr früh fertig. Die Zimmer toll ausgestattet das Frühstück wunderbar.Der Service zum Frühstück sehr freundlich, die Auswahl großartig. Aus unserer Sicht uneingeschränkt zu empfehlen.

A.

Zimmer war sehr groß auch das Bad. Kennt man von anderen Hotels sonst so nicht. Zimmer war super sauber. Die Minibar kann kostenlos benutzt werden. Alle Mitarbeiter waren super nett und aufmerksam. Frühstück war soweit okay. Hotel direkt am Uber Platz. Sehr vorteilhaft, wenn man in der Uber eats Arena zu einer Veranstaltung möchte. In der Nähe ist die East Side Mall. Dort kann man im Parkhaus für 10 € pro Tag stehen. Sehr vorteilhaft, da die Tiefgaragenplätze von den Hotels sehr teuer sind.

Swen G.

Es war ein entspanntes Erlebnis in diesem Hotel. Von der Ankunft bis Abreise alles bestens. Leckeres Frühstück ( Eierspeisen werden frisch zubereitet) , klasse Zimmer mit Blick auf die Spree. Tiefgarage unter dem Hotel ( gehört nicht dazu) 24 Stunden für 35 Euro. Service und Mitarbeiter Spitze. Man fühlte sich extrem wohl. Preis Leistung Verhältnis für die Lage und Service angemessen.