Markus M
Meine Frau hat mich mit dem Arrangement "Romantische Liebeserklärung" überrascht. Ich bekam nur die Daten fürs Navi und los gings.||Am Hotel angekommen war der Computer gerade abgestürzt. Das freundliche Personal überspielte den Crash, um uns das komplette Erdgeschoß zu zeigen und zu erklären. Dort gibt es viel zu sehen und zu bestaunen. Gleichzeitig erklärte er uns den Ablauf des Abends, zeigte uns das Restaurant, die Bar, den Frühstücksraum und viel mehr. Danach begleitete er uns auf das Zimmer, zweiter Stock, ohne Aufzug, unser leichtes Gepäck wurde von ihm getragen.|||Wir hatten das Glück, das Zimmer am Ende des Ganges zu bekommen. Dies verfügt über ein großes Badezimmer, große Badewanne, große Dusche, einen kleinen Flat-TV, was wir gerne in Anspruch genommen haben. Das Bett war liebevoll dekoriert, eine Obstschale, alles frisch, war am Start und der geniale „Pimp your Sekt“ Wagen.||Am Abend mit dem 3-Gang-Menü wurden wir vorher gefragt, ob wir Unverträglichkeiten hätten, lieber fleischlos wollten usw. Am gleichen Abend gab es im Nebenraum, dem großen Frühstücksraum mit Empore eine italienische Taufe ?||Dementsprechend war viel Gewusel, Musik, Kinder, wild gestikulierende Leute in den Fluren und vor dem Hotel. Es war richtig Ramba Zamba in der Hütte und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Leider ist das Hotel auch vom Fachkräftemangel betroffen, was man uns aber bei Beginn sagte, da es zwischen den Gängen dauern könne. Kein Problem für uns, da dies zum Genuss dazu gehört. Wir sind Raucher und haben dann zwischen Vorspeise und Hauptgang vor dem Hotel eine geraucht, was wir mitgeteilt haben. Das Personal war echt so freundlich uns draußen abzuholen, da es doch schneller ging wie gedacht, und es schade wäre, wenn das Essen kalt wird.|||Als „Entschuldigung“ für die Verzögerungen und die Lautstärke bekamen wir die bestellten Getränke aufs Haus, Limonaden und Bier, was wir schon vorher bestellt hatten und auch danach. Es hatten sich wohl andere Arrangement Bucher beschwert bzw. ihren Unmut kundgetan. Absolut unverständlich für uns. Das Betreiber Ehepaar war den ganzen Abend anwesend, war stets bemüht allen Gästen gerecht zu werden und auch das wenige Personal war super. Stets freundlich und zuvorkommend aber voll im Stress.|||Am nächsten Tag brachte man uns das ausgiebige Frühstück ans Bett, man merke an, dass diese die Nacht über „durchgearbeitet“ haben. Als etwas fehlte, oder vergessen wurde, kurzer Anruf und schon wurde dies korrigiert. Immer zu Fuß zwei Stockwerke hoch, mit einem Lächeln auf den Lippen.|||Wir haben den Vormittag in aller Ruhe genossen um dann noch die Leonardo Da Vinci im Visiodrom des Gaskessels zu besuchen. Danach wieder zurück ins Hotel um noch einen Kaffee zu trinken und mit der Betreiberin Frau Kristina Nicoli einen Plausch zu halten.||Kleiner Anekdote am Rande: Meine Frau ist Süßwaren Liebhaberin. Am Eingang stand ein großer Kelch mit einzeln verpackten Muffins unterschiedlicher Art. Nachdem Sie einen verzehrt hatte, fragte Sie bei unserer Abreise das Personal, ob Sie sich noch einen oder zwei nehmen dürfe, da diese einfach nur herrlich schmecken. Der Herr trug sofort ein riesiges Lächeln im Gesicht und freute sich darüber, da er die Muffins selber backen würde und meine Frau sehr gerne sich noch welche zur Wegzehrung mitnehmen dürfe.||Rundum ein perfektes Wochenende. Super Ehepaar, welches das Hotel betreibt. Waren stets vor Ort und auch ansprechbar, also auf Augenhöhe. Super Personal, trotz Stress, Hektik, Termindruck immer für einen da und stets freundlich und hilfsbereit.||Einzelne Dinge im Zimmer oder den Fluren, Fluchtgängen bedürfen der Auffrischung, nach der Pandemie muss aber erstmal Geld her. Auch ist anzumerken, wenn das Personal sich ja Zeit nimmt, dass das Gebäude ehemalig eine Vorwerk Fabrik gewesen ist. Was dann daraus gemacht wurde, ist bemerkenswert. Wenn man etwas bemängelt und anspricht, bekommt man von Frau Nicoli eine passende Antwort. Viele Gäste am Abend, eine Taufe. Die Raucher stehen vor dem Hotel, die Kippen liegen dann alle rum. Unsere Kritik wegen eines fehlenden Aschenbechers, der Eingang ist ja schließlich Erscheinungsbild, erwiderte Frau Nicoli nur: JA, das ist ihnen durchaus bewusst. Leider werden die Standaschenbecher und alles andere improvisierte in schöner Regelmäßigkeit vom Fußvolk entwendet, was teuer ist. Dann lieber jeden Morgen kehren. Einfache Frage, einfache Antwort.||Wer einen Kurzbesuch in Wuppertal plant, sollte dieses Hotel in seine Favoriten aufnehmen. Mit Liebe geführt versprüht es sehr viel Charme und mit seinem freundlichem Personal und Betreiberehepaar macht es so etwaige Nörgeleien sehr schnell wieder wett.
