Homaris East Side - Berlin

Marie D.

Ich hätte nicht gedacht, dass ich 5 Sterne vergeben würde. Im Vorfeld war ich schockiert über den schlechten Kundenservice. Man bombardierte mich bereits Wochen vor meinem Aufenthalt per booking.com, WhatsApp, SMS und E-Mail (vermutlich alles automatisiert) dass ich endlich den online Check-in ausfüllen solle. Das war mir zu viel und vor allem WhatsApp zu privat, das geht gar nicht. Per Telefonanruf erreicht man beim Hotel nur eine KI-Assistenz, auch das ein absolutes No-Go. Auch habe ich während der ganzen drei Tage Aufenthalt kein einziges Mal eine Person an der Rezeption gesehen, gut betreut habe ich mich nicht gefühlt. Ich hatte aber letztlich Glück: das Zimmer war modern und sehr sauber. Es gab eine Kaffeemaschine, die auch Tee zubereiten kann, sowie einen Kühlschrank und Safe. Einen Schreibtisch und funktionierenden Fernseher. Mit dem Zimmer war ich sehr zufrieden. Auch die Lage mit der Haltestelle Warschauer Straße und der Spree direkt vor der Tür waren toll. Ich würde wieder buchen, würde mir aber wirklich einen besseren Kundenservice wünschen.

Marvin P.

Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen!
Mit dem Zimmer hatte ich keine Probleme und konnte bequem meinen kurzen Aufenthalt dort genießen.

Ich möchte mich ins besondere nochmal bei dem Kundenservice und den Reinigungskräften bedanken, da ich mein IPad im Zimmer vergessen hatte und Sie mir dieses so schnell wie möglich zukommen haben lassen.

Vielen Dank nochmal an die Betroffenen!

Katharina S.

Eine absolute Katastrophe. Wir hatten über Airbnb ein Doppelzimmer inkl. Schlafcouch für 3 Gäste gebucht. Als wir im Zimmer ankamen, mussten wir feststellen, dass für die Schlafcouch kein Bettzeug in irgendeiner Weise vorhanden war. Wir sind immer wieder runtergegangen um an der Rezeption nachzufragen, aber innerhalb der ersten 48 Stunden (!) war kein Mitarbeiter dort. Nachrichten über die Airbnb-App werden schlichtweg ignoriert. Ich musste mir für die ersten 2 (von 3!!!) Nächten eine Alternativunterkunft suchen, während meine Freunde im Hotel schliefen. Sowas ist absolut unverschämt und ich werde in jedem Falle noch eine offizielle Beschwerde einreichen und um Teilerstattung bitten. Am 3. Tag haben wir einen Mitarbeiter antreffen können, aber auch nicht an der Rezeption, es war vielmehr der Hausmeister. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt, ich rate dringend von diesem Hotel ab.

Jan E.

Einrichtung und Zustand war ok. Zimmer ausreichend groß mit TV (dazu später), Safe und kleiner Kaffeemaschine. Ein großes Bad mit großer ebenerdiger Dusche. Das war's aber auch schon auf der "+" Seite...|Das Doppelbett ist gefühlt nur 1,40 m breit - für frisch Verliebte ok - nicht für 2 erwachsene Männer. Unser Zimmer ging zur Straße Richtung SSW...Klimaanlage - defekt. So wie fast alle Anlagen im Hotel. Beim Checkin 36 Grad im Zimmer (der relativ nutzlose Standventilator bestätigte dies mit seiner Temperaturanzeige). Egal wie...Fenster auf - sau laut...Fenster zu - liegen im eigenen Saft bei 28 Grad....Schlafen war schlecht möglich. Ablenkung durch TV? Nope - Fernbedienung defekt und keine Bedienungam TV möglich....Serviceteam erreichbar? Pustekuchen...man hat einen Chat, den man alternativ nutzen kann.|Der optionale Frühstücksraum war auch nicht in Betrieb.|Insgesamt enttäuschend...keine Empfehlung. Da gibt's besseres für minimal mehr Geld.

Bijo S.

Tolles Hotel, leider ohne Frühstück. Wir hatten ein Zimmer auf der Rückseite mit Blick auf die Berliner Stadtreinigung. Ab 3:00 Uhr wurde es dort recht laut und geschäftig. Das Zimmer selbst war jedoch sehr ordentlich und sauber. Insgesamt empfehlenswert!

Manuela R.

Super süßes Zimmer, sauber und perfekt wenn man eine Veranstaltung in der Uber eats music hall besucht.
Ich war rundum zufrieden.

Katja C.

Also das Zimmer an sich war niedlich und das Badezimmer war von der Größe völlig in Ordnung.....das Bett war für mich und meine Tochter OK aber wenn da jetzt zwei große Männer drin Liegen müssten wäre es schon schwierig.

Leider gab es kein Klopapier bei uns im Bad....homaris kontaktiert....es sollte sich jemand melden....heute am Tag der Abreise ist immer noch Nichts passiert..... wir haben selbst Klopapier gekauft fand ich etwas enttäuschend. Das nicht täglich gereinigt wird ok....aber 1 Duschtuch 1 Handtuch für 4 Nächte und 2 Personen auch etwas wenig.... willste den Müll raus gebracht haben und neue Handtücher musst du für 25€ zusätzlich ne Reinigung buchen..... schade, dass es da keine Optionen gibt die nur die Handtücher mal tauschen....

Also Fazit nehmt Klopapier und Handtücher mit wenn ihr keine 25€ bezahlen wollt....

Ansonsten war bei Ankunft alles sauber und der Hof hat jetzt auch weniger Lärm gemacht als befürchtet (Fenster waren aber über Nacht zu)

Ich kann das Hotel dennoch empfehlen würde aber nicht nochmal buchen

Gabriele B. (.

Kann man machen. Ist aber sehr heiß im Sommer, wünschenswert wäre ein Klimagerät statt eines Ventilators. Prima Smart-TV und Netz. Buchung und Checkin/out laufen online. Das Zimmer, das ich hatte, ging zur Straße raus. Hotel liegt an einer "Rennbahn", direkt an der Spree, Kreuzberg-Friedrichshain, mit Hotelschiff gegenüber. Bei offenem Fenster schlafen kann nur, wer ohrenbetäubenden Lärm ignoriert. Bett war gut, Bad phänomenal! Service gab's nicht. Aber brauchte ich auch nicht. Alles gut!