Haus Herrenweide - Diepholz

Dirk Doebbeling

Bei unserer Ankunft war das Hotel verschlossen. Wir bekamen einen Code für einen Schlüsseltresor, nachdem wir eine Notfallnummer angerufen hatten. Zunächst wurde angeboten, die Rechnung im Laufe des Tages im Hotel vorbeizubringen. Da wir zu einer Familienfeier mussten und diese Möglichkeit für uns nicht möglich war, wurde besprochen, dass die Rechnung überwiesen wird. Eine zweite Option, die wir angeboten haben war, dass wir anrufen, wenn wir das Hotel am nächsten Morgen verlassen würden. Wir einigten uns auf die Überweisung der Rechnung. Am nächsten Morgen um 06:15 wurde heftig an die Zimmertür geklopft. Zunächst reagierten wir nicht darauf, da wir es für ein Missverständnis hielten. Als sich dies um 07:15 wiederholte, öffnete mein Mann im Schlafanzug die Tür. Vor ihm der Hotelbesitzer, der den Rechnungsbetrag einforderte als würde man schon seit einer Woche auf seine Kosten ein Zimmer belegen und der Angst hatte, dass wir seine Rechnung nicht bezahlen würden. Wegen unserer Kinder hatten wir 2 Zimmer gebucht. Mein Mann kam zu mir und bat mich, die Rechnung zu begleichen, da er wegen dieses Vorfalls doch sehr irritiert war und befürchtete nicht die richtigen Worte zu finden. Die Weihnachtsfeier bei unserer Familie ging sehr lang und wir hatten uns aufs Ausschlafen gefreut, zumal wir noch am nächsten Tag nach Berlin fahren wollten.
Ich ging also mit meinem Sohn zum Hoteltresen und sagte zu dem Hotelbesitzer, dass wir kein Zimmer mit Weckdienst bestellt hätten. Daraufhin wurde mir das Kartenlesegerät hingehalten. Keine Entschuldigung, gar nichts. Da fiel mir nichts besseres ein als zu sagen, da wir ja nun um unseren Schlaf gebracht wurden, müsste man die Rechnung kürzen.
Jetzt nahm die Geschichte doch einen sehr skurrilen Verlauf. Der Hotelbesitzer drohte die Polizei zu rufen. Ich erwiderte, dass er das sehr gern tun könnte. Wir beglichen sodann die Rechnung, da wir keinen weiteren Ärger wollten. Mit den Behauptungen, er hätte nie einen Rechnungsversandt angeboten, wir hätten beim Check In falsche Angaben gemacht und er hätte nunmehr die Befürchtung, dass wir sein Mobiliar in den Zimmern zerstören würden, wurde die Polizei dennoch von Ihm gerufen. Auch drohte er noch mit einer Anzeige, wenn wir sein Hotel negativ bewerten. Diese nehmen wir gerne in Kauf, um andere Gäste vor diesem Laden zu warnen. Ein Frühstück wurde uns, auch auf Nachfrage, nicht angeboten - es sei ja Weihnachten auch wenn Weihnachten am 27. schon vorbei war.

An dieser Stelle möchte noch erwähnt sein, dass in einem innenliegenden Badezimmer Schimmel an der Decke und an den Fugen waren. Die Renovierung der Zimmer war teilweise dilettantisch ausgeführt, Rollläden an den Fenstern waren abgerissen und verdunkelten den Raum. Das sind aber nur Randnotizen. Die Aggressivität, die uns im Beisein unserer Kinder (10 und 15 Jahre alt) entgegengebracht wurde, war erschütternd.

Ich schrieb ihm danach noch eine freundliche Email, dass ich einfach nur eine Entschuldigung für das frühe Wecken erwartet hätte. Dass es sich vielleicht um ein Missverständnis handele und ein Käffchen am Morgen die Sache entschärft hätte. Daraufhin kam eine Email mit Hasstiraden und einem zweifach erteiltem Hausverbot zurück

Fazit: Haus Herrenweide never ever und Augen auf bei der Berufswahl

Can Sahinkus

Unfreundliches Personal, sehr unorganisiert und kein Internet auf den Zimmern, und das im Jahr 2024.
Habe das Hotel auch bei booking gemeldet.

Diar E.

Das Personal ist sehr kompetent und freundlich. Außerdem hab ich mich einfach nur wohl in den Zimmer gefühlt. Preis Leistungsverhältniss ist einfach nur Top. Das Essen dort schmeckt super und ist gar nicht zu vergleichen mit dem Hotels in der Umgebung. Immer wieder gerne.

Mo Ja

Unkomplizierte Buchung/Spätanreise. Etwas in die Jahre gekommen aber sauber, ordentlich und für eine Nacht völlig ok. Frühstück überschaubar aber für den Preis ebenfalls in Ordnung. Zum Saal/Veranstaltungen kann ich nichts sagen.

Ammar Sulaiman

Einfach toll. Wir kommen gerne wieder! Das Hotel ist super .
So ein Service gibt es nicht überall!

D- E

Beim Haus Herrenweide hatte ich ein wirklich UNFASSBARES Erlebnis!||||Bereits am 01.11.2021 (vor über 6 Monaten!!!) reservierte ich über Booking.com ein Hotelzimmer für die Nacht vom 21.05. auf den 22.05.22. Aus der Buchungs-Bestätigung geht hervor, daß meine Buchung durch meine Kreditkarte garantiert wurde. ||||Am Morgen des 21.05.22 rief ich im Hotel, um die Check in Zeiten mit dem Hotel abzustimmen. Man teilte mir am Telefon „lapidar“ mit, man hätte mich angeschrieben, da man „überbucht“ sei und kein Zimmer für mich frei habe. Dies stimmte aber nicht, da ich KEINERLEI E-Mail von dem Hotel erhalten habe. ||||Ich sagte, daß dies nicht sein kann und ich das Zimmer dringend brauche und die Buchung durch meine Kreditkarte garantiert sei. Daraufhin bezeichnete er mich als „unverschämt“ und „unseriös“. ||||Des Weiteren teilte er mir mit, daß er mich nicht einchecken wird, da ich ihm „nur Ärger machen werde“… Ich bin immer noch über dieses Verhalten fassungslos! Ich habe schon in dutzenden Hotels auf der ganzen Welt übernachtet, sowohl privat als auch dienstlich. So ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich noch niemals erlebt. Hätte ich nicht zufällig dort nochmal angerufen, dann hätte ich am 21.05.22 vor der Tür gestanden und kein Zimmer bekommen! Ich verstehe bis heute nicht, wie es zu einer „Überbuchung“ kommen kann, zumal ich davon ausgehe, daß ich vor mehr als 6 Monaten einer der ersten Gäste war, die für diesen Tag ein Zimmer in diesem Hotel gebucht haben.||||Durch meine Buchung war zwischen dem Hotel und mir ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muß von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde. Dies ist und war nicht der Fall! Darum wäre das Hotel verpflichtet, mir Schadensersatz leisten, da ich ein anderes Hotel zum Glück noch buchen konnte, was aber teurer war. ||||Auf all diese Umstände habe ich das Hotel schriftlich per E-Mail vor über 3 Wochen hingewiesen, um Stellungnahme gebeten und um Zahlung der Mehrkosten gebeten mit einer Frist bis zum 15.06.22.||||Natürlich ist auf meine Mail weder eine Reaktion gekommen noch hat man mir die Mehrkosten erstattet. ||||Mit so einer Arbeitsweise und Einstellung sollte man kein Hotel führen!

Salih Y

Sehr empfehlenswertes Hotel für wenig Ansprüche. Super sauber und hygienisch top. Haben uns entschieden nochmal zu kommen. Preisleistung ist echt super. Das Frühstück ist reichlich und sehr zu empfehlen. Gerne wieder !

Tobiad9 Henschel

Nach Jahren hat sich dieses Lokal sehr weiter entwickelt.
Die Bedienung konnte mit Höflichkeit und Kompetenz überzeugen.
Das Essen, in diesem Fall ein Schnitzel mit Bratkartoffeln war wirklich lecker und Preis-Leistung sehr gerechtfertigt.
Würde definitv nochmal wiederkommen.