CANEL Boutique Hotel, Restaurant + Vinothek - Würzburg

Frank E.

Ich habe nicht in dem Hotel gewohnt, sondern nur zu Abend gegessen. Somit kann ich das Zimmer nicht bewerten, sondern nur das Restaurant. Dieses ist wunderschön eingerichtet und sehr einladend. Es gibt eine kleine wechselnde Wochenkarte mit einer Auswahl an Gerichten. Der Service war bemüht, aber völlig überfordert. Der Herr sollte sich vielleicht in einem anderen Bereich bewegen, aber nicht im Service eines Restaurants. Keinerlei Beratung, keinerlei Empathie mit dem gegenüber völlig überfordert . Die Gerichte als solches klingen gut. allerdings ist die Qualität nicht besonders. Ich hatte Thunfisch, der auf Wunsch ordentlich zubereitet war das als Lob aber der Rest war schrecklich. Ich wollte statt Kartoffeln als Beilage Nudeln. D.h. man spart die Kartoffeln und legt einfach Nudeln dazu. Ist möglich kostet aber sieben Euro extra. Da verstehe ich den See nicht und das finde ich Frechheit. Da Thunfisch war komplett nicht gewürzt. Die Nudeln waren in Butter geschwenkt und haben nur noch Butter geschmeckt, aber nicht mal gewürzt. Der Service war unaufmerksam, aber musste richtig lange warten bis Getränke kommen, obwohl zu diesem Zeitpunkt nur drei Tische besetzt waren. Auch als wir zahlen wollten, war es völlig überfordert, was da passierte und man musste mehrfach bitten, dass man zahlen kann. Die Preise sind für die Qualität überhöht und ich werde sicher nicht mehr in dieses Restaurant gehen. Einzig die Lage ist schön und auch die Einrichtung aber das war es auch.

Ditscher

Freundlicher Empfang und guter Service. Für das Frühstücksbuffet müsste man eher fünf statt sechs Sterne vergeben. Sehr zentrale Lage, Zimmer nachts, trotzdem relativ ruhig,

Johannes C.

Mein dreitägiger Aufenthalt im Hotel im Zentrum von Würzburg war einfach fantastisch! Das Hotel überzeugte mich mit seinem modernen Design, der erstklassigen Ausstattung und dem freundlichen Personal. Mein Zimmer war geräumig, komfortabel und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen und bot eine große Auswahl an köstlichen Speisen. Die zentrale Lage des Hotels ermöglichte es mir, die Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu Fuß zu erkunden. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt!"

Frank H.

Wir waren angenehm überrascht, trotz der teilweise mäßigen Bewertungen. Ich weiß auch nicht warum man hinter den Fernseher schauen muss um dort Staub zu finden?! Der Gastgeber war sehr gastfreundlich. Das Essen von bester Qualität und sehr frisch. Wir können das Hotel nur empfehlen!!

Thorben R.

Wir haben zwei Tage in Würzburg verbracht und können das Hotel inkl. Frühstück sehr weiterempfehlen. Der Besitzer ist super nett und das Hotel sehr schön eingerichtet. Wir haben den Aufenthalt mit unserem Kind (2 Jahre) sehr genossen.

Familie W.

Zimmer zur Straße hin sind sehr laut, wenn man mit offenem Fenster schlafen möchte.

Aber die Krönung war, beim einchecken wurden wir gefragt, ob wir Frühstück mit buchen möchten und als wir fragten, ab wann man frühstücken kann, hieß es ab 7:00 Uhr.
Da wir nächsten Tag um 8:00 Uhr los mussten, haben wir es für drei Personen mit gesamt 59 € gebucht und auch gleich bezahlt.
Am nächsten Morgen stellten wir jedoch fest, dass das Frühstück am Wochenende erst ab 8:00 Uhr ist und die Rezeption war auch nicht besetzt.

Also haben wir das Hotel angeschrieben und um Erstattung der 59 € gebeten, da wir das Frühstück aufgrund einer falschen Information nicht einnehmen konnten.
Zweimal hat man uns schriftlich versichert, wir würden unser Geld zurückbekommen, und als wir nichts erhalten haben, wurde beim dritten Mal uns mitgeteilt, dass man uns das nicht erstattet!

Man verwies auf irgendwelche Zettel, die irgendwo im Hotel hängen, wo draufsteht, dass das Frühstück am Wochenende erst um 8:00 Uhr ist , man räumte den Fehler beim einchecken ein und entschuldigte sich, aber das war’s!
Hat dieses Hotel finanzielle Probleme, oder warum erstattet man, wenn man einen Fehler zugibt, das Geld nicht zurück, sehr fragwürdig?

Nie wieder werden wir dieses Hotel besuchen. Hier schreibt man Service nicht hoch.

A. W.

Die Sauberkeit des Zimmers ließ leider zu wünschen übrig... auf dem Nachttisch war ein großer Rotweinfleck (der sich durch einfaches Wischen entfernen ließ), auf dem Boden ein großes Haar-Staub-Knäuel, eine größere Spinne im Badezimmer, etc. Insgesamt dem doch hohen Preis nicht angemessen. Grundsätzlich war die Einrichtung ganz schön, aber das Zimmer recht klein. Im Bad hat es etwas unangenehm gerochen, wenn das Fenster zu war. Geräusche auf dem Gang hat man recht laut gehört.
Insgesamt: Es war gerade noch so okay, aber wir buchen hier definitiv nicht wieder.

Michael S.

Hoher Anspruch, wenig Substanz. Die Reaktion auf eine 5,0 Bewertung auf booking lässt tief blicken. Bei 130 Hotelübernachtungen im Jahr habe ich schon einiges gesehen, aber so eine Reaktion noch nie erlebt. Die Story mit den Getränken kann ich leider nicht zum Besten geben 😂. Für Business-Reisende nicht
geeignet.