Akzent Brauerei Hotel Hirsch Ottobeuren - Ottobeuren

Nils G.

Wir haben hier 3 Tage verbracht.
Vom Empfang bis zum Verlassen, war alles excelent!
Alle Mitarbeiter sind dort freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr schön und die Betten sehr bequem!
Die Lage ist 1A!
Wir werden ganz sicher wiederkommen!
Lieben Dank für alles!

Popovic N.

Wir waren am 14.11.2024 mit einer großen Gruppe zum Mittagessen.|Die meisten Gerichte waren kalt.( Fisch, Schnitzel)|Das Schnitzel war,na ja, nicht schlecht, zumindest mein.|Die ziemlich unfreundliche Junge Chefin erklärte das es dort nicht üblich sei bei Bus Gruppen für die Fahrer/Reiseleiter ein freies Essen zu servieren, es sei denn,es wird bei der Reservierung darum gebeten (?). |Für Bus Gruppen bedingt geeignet.|Direkt gegenüber befindet sich ein besseres Restaurant welches auch 55 Personen bewirten kann.|Das Personal war freundlich.|.

Mecki B.

Das Zimmer war groß, Möblierung eher schlicht und es war keine gemütliche Atmosphäre. Es fehlen z.B. Bilder an der Wand. Am Fenster nur dichte Vorhänge zum Zuziehen, dann ist es dunkel. Wir hatten ein Zimmer in der Ecke liegend. Wenn der Vorhang nicht vor ist, kann jeder reinschauen. Die Matratzen waren gut. Das Bad ist fast zu groß , im Duschbereich recht dunkel ,Duschkopf war undicht. Wir hatten den Eindruck, dass die Lüftung nicht funktionierte.|Die Kommunikation an der Theke funktionierte zwar, aber eher einsilbig, es fehlte Herzlichkeit. Der Service beim Frühstück war äußerst unpersönlich und eher unfreundlich. Es dauerte lange, bis Tische abgeräumt wurden. Fragen wurden inkompetent beantwortet. Nachgelegt wurde sehr spät oder gar nicht, obwohl noch viel Frühstückszeit war.|Wir haben dort abends nicht gegessen, da uns die ganze Atmosphäre nicht zusagte. Das Frühstück war nicht erwähnenswert. Aufschnittsorten waren alle ähnlich- in Art einer Fleischwurst. Schinken oder Salami gab es nicht, auf Nachfrage antwortete die Servicekraft, sie käme nicht aus der Küche und es gebe heute wohl nur das, was dort auf den Platten liegt. Brot war auch überhaupt nicht zu sehen, vielleicht war es vorher da, wurde aber auch nicht nachgebracht. Ebenso gab es erst sehr spät nochmal Brötchen. Die Würstchen sahen aus, als hätten sie schon 4 Std. in dem Behälter gelegen.

K.

Wir hatten unsere Betriebsfeier im Restaurant geplant. Leider war die Feier ein totaler Reinfall. Bereits die Planung war eine Katastrophe: späte Rückmeldungen, fast alles ging nur per Mail, die Menüauswahl war lächerlich, Anpassungen an die Menüvorschläge gab es gefühlt nur widerwillig. Und auch die Umsetzung war leider nicht besser. Der gebuchte Sektempfang startete, nachdem schon viele anwesend waren. Bei den Bedienungen hatte man das Gefühl, unerwünscht zu sein. Eine Deko war praktisch nicht vorhanden. Der Höhepunkt war das Essen: zäher Zwiebelrostbraten, Fischfilet mit massig Gräten, lieblos hingestelltes Mouse au chocolat. McDonalds wäre eine bessere Alternative gewesen. Dass man dann um 22.30Uhr sogar aus dem Lokal gebeten wird, weil man schließlich Feierabend will - das habe ich noch nie erlebt.
Ich kenne das Restaurant noch von einer anderen Feier - unter den ehemaligen Besitzern. Damals war es Top, jetzt nur noch ein Trauerspiel. Es ist sehr schade, da die Lage super ist. Aber wenn man ein leckeres Restaurant sucht: NEIN. Ottobeuren hat viele bessere Restaurants.

Tom S.

Ich war früher ein großer Fan des Hotels Hirsch in Ottobeuren und habe dort immer wieder gerne meinen Aufenthalt genossen. Das Haus strahlte eine gemütliche Atmosphäre aus, der Service war herzlich, und ich habe mich stets willkommen gefühlt. Leider hat sich bei meinem letzten Besuch vieles verändert.

Das Hotel wurde an eine neue Führung übergeben. Die Betriebsleitung hat nun eine junge Dame Anfang 20 übernommen, und leider muss ich sagen, dass mein Aufenthalt dadurch stark getrübt wurde. Schon bei der telefonischen Reservierung fiel mir ihr unfreundlicher und schnippischer Ton auf. Ich hoffte zunächst, dass es sich lediglich um einen schlechten Tag handelte, doch leider bestätigte sich mein Eindruck während meines Aufenthalts.

Als ich vor Ort war, wurde ich Zeuge einer unangenehmen Szene: Die neue Betriebsleiterin telefonierte mit einem anderen Gast und verdrehte dabei permanent die Augen. Direkt nach dem Telefonat machte sie sich lautstark bei einer Kollegin über den Gast lustig und zog in meiner Anwesenheit über ihn her. Dieses Verhalten empfand ich als äußerst respektlos, sowohl dem anderen Gast als auch mir als Zuhörer gegenüber. Das Verhalten der Betriebsleiterin wirkte auf mich insgesamt äußerst unprofessionell.

Das hoteleigene Restaurant war ebenfalls enttäuschend. Die Küche ist bestenfalls mittelmäßig, die Preise hingegen eher hoch, insbesondere wenn man sie mit den zahlreichen wirklich guten Lokalen in unmittelbarer Nähe vergleicht. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht.

Zusätzlich machte das Hotel mit Plakaten Werbung für ein Public Viewing während der Europameisterschaft, was mich zunächst freute. Doch als ich mit anderen Gästen Platz nahm, um das Spiel anzuschauen, fiel sofort auf, dass die Verbindung extrem schlecht war. Das Bild ruckelte ständig, sodass man das Spiel kaum genießen konnte. Als ich die Betriebsleiterin darauf ansprach, reagierte sie erneut schnippisch und sagte, daran könne sie nichts ändern – und ich könne ja woanders hingehen, wenn es mir nicht passt. Auch hier empfand ich ihr Verhalten als unhöflich und völlig unprofessionell.

Ich bedaure es sehr, dass das Hotel Hirsch, das für mich immer ein Ort der Gastfreundschaft und Erholung war, sich derart negativ verändert hat. In dieser Form kann ich das Haus leider nicht mehr weiterempfehlen.

H. M.

Zwei wunderschöne Tage in Ottobeuren,
Netter Check-in, grosses Zimmer.
Super leckeres im Haus gebautes Bier, unbedingt das Märzen probieren genial!!
Essen typisch bayerisch lecker.
Kommen gerne wieder.

ch-travelmaster

Hier wird wohl noch vom Ruf der früheren Eigentümer gelebt. Unfreundlicher Empfang, Bezahlung muss erfolgen, bevor man sein Fahrzeug in die Tiefgarage parken kann. Tisch kann nur drinnen reserviert werden, wurde einem nicht sehr freundlich mitgeteilt. Zimmer war gross (einziger Vorteil), die Sauberkeit , insbesondere auch des Bads liess aber sehr zu wünschen übrig. Beim Frühstück wurde einem gesagt, dass die im Frühstücksraum sichtbare Kaffeemaschine nicht funktioniert und es nur Filterkaffee gibt (dieser war wohl schon am Anfang der Frühstückszeit gekocht worden), die Speisen (ausser dem Brot) waren alle von der Sorte möglichst günstig reicht auch aus.

Christoph G.

Das Akzent Brauereihotel Hirsch liegt in einer sehr schönen Gegend.
Das Essen schmeckt gut, und das Frühstück ist reichhaltig.
Die Zimmer sind an sich sehr schön eingerichtet....
...doch leider sind die Zimmer staubig, haben Spinnweben in den Ecken, ein Bettlaken und Handtuch waren fleckig, viele Haare von den Vorgängern im Bett und Bad.
Wir haben uns hier leider nicht wirklich wohl gefühlt.

Es sind leider auch nur wenige kostenlose Parkplätze verfügbar.
Parken in der Tiefgarage kostet dann 10€/Tag.

Auch an der Motivation des Personals sollte dringend gearbeitet werden:
So konnte uns zum Beispiel niemand mit dem Safe helfen, der verschlossen war und es leider auch blieb. Es wurde sich nicht weiter darum gekümmert.

Um einen Platz zum Frühstücken zu bekommen, musste man teils auf die Servicekraft warten, bis diese das dreckige Geschirr der Vorgänger abgeräumt und die Tische wieder gesäubert hat.

Beim Abendessen am ersten Tag fehlte die angegebene Remouladensoße zum Backfisch, bekommen habe ich sie leider erst nach zweimaligem Nachfragen, als der Fisch schon kalt war...und dann leider nur Remoulade aus der Quetschtüte.

Alles in Allem gibt es somit nur 2/5 Sterne von uns.
Erneuter Besuch ausgeschlossen.