Aeronaut Serviced Apartments Neukölln/Kreuzberg powered by Pearl 1 - Berlin

Collin H.

Zimmer war gut, für eine Nacht für 2 Erwachsene typischer Hotelstandard, sauber, modern!

Standort war auch typisch, Berlin-laut, Berlin-dreckig aber auch Berlin-herzlich, der GemüseKebab die Straße runter ist zu empfehlen!

Service war, insbesondere an der Rezeption sehr durcheinander. Wir haben per Check24 gebucht & bezahlt. An der Rezeption hieß es dann, dass nochmal bezahlt werden müsse, eine Kreditkarte beim Buchungsunternehmen (?) sei gesperrt wir haben per Paypal bezahlt, wohlgemerkt, von welcher Kreditkarte die Rede war, habe ich bis jetzt nicht verstanden). Nach einigem Hin- und Her haben wir provisorisch dann bezahlt, mit dem Hinweis von Rezeptionisten, dass am nächsten Tag ein anderer Kollege da sein würde, mit dem diese Situation dann geklärt werden würde...hat am Abend natürlich Sorgen bereitet.

Am nächsten Tag dann die Auflösung, dass der besagt Kollege am Vortag "vergessen" hätte, das richtig im Bezahlvorgang anzugeben. Sehr merkwürdig und höchst unprofessionell, wenn man bedenkt, dass Check-In und Bezahlung mit die wichtigsten Schritte sein sollten.

Haben dann zunächst schriftlich eine Rückzahlung noch an der Rezeption angemeldet, als ein weiterer Kollege dazu kam, der meinte, dass wir es auch mit einer Bar-Rückzahlung des geleisteten Betrags am Vortag dabei belassen könnten. Dies haben wir dann angenommen.

Gleichzeitig wurde aber auch bei einem anderen Gastpaar eine falsche Abrechnung eines Preises moniert.

Wirkt echt unprofessionell und nicht so sauber.

Schade, wenn man vom eigentlichen sehr modernen Zimmer angetan war!

Ralf V.

Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, entsprechende Geräuschkulisse. Das Appartement war geräumig, das Bett ausreichend groß und bequem. Schwarze Striemen auf dem Boden könnten beseitigt werden. Das automatische WC ist in dem kleinen (aber völlig ausreichenden) Bad permanent angegangen, wenn man am Waschtisch ist. Frühstück leider nicht, etliche Möglichkeiten ringsum. Mit 140,-€ doch recht teuer.

Martin S.

Eigentlich Null Sterne, warum:
Sehr schlechter Service: Kurz nach dem Check-In fehlende Seife im Bad reklamiert, Abhilfe binnen 10min wurde versprochen, kam aber nie. Eingangstür öffnete sich abends gegen 23 Uhr nicht mehr. Da die Rezeption nicht besetzt war, stauten sich nach kurzer Zeit 9 Personen und 1 Hund vor der Tür. Rettung durch Öffnung von innen. Im Bad war die Mischbatterie des Handwaschbeckens defekt, keine Möglichkeit zur Temperatureinstellung, dafür fing das Wasser mitten in der Nacht von selbst an zu laufen. Da der Geruchsverschluss im Bad nicht funktionierte, saugte der ständig laufende Ventilator für Abluft die Düfte aus der Abwasserleitung an, ekelerregend. Die Klimaanlage des Zimmers ließ sich über das Panel nicht außer Betrieb setzen und weckte uns mehrmals in der Nacht. Zu guter Letzt konnten wir diese Probleme nicht einmal beim Check-Out melden, da die Rezeption nicht besetzt war. Man sollte die Schließkarten unter der Tür durchschieben. Auf diese Weise kann man natürlich auch keine Rechnung bekommen...

Tosca G.

Ein wirklich sehr schönes Hotel mit Modernen Zimmern, wir hatten eine sehr tolle Aussicht vom 7 Stock über Berlin. In der Nähe gibt es viele Möglichkeiten um abends essen zu gehen oder um in die Bar zu gehen. Karstadt ist auch zu Fuß erreichbar. Nur die Parkmöglichkeiten sind sehr begrenzt wenn man überhaupt etwas findet…. Wir haben 30 min gebraucht um überhaupt in der Nähe vom Hotel Parken zu können.

Aber sonst kann ich das Hotel weiterempfehlen!

Stephan P.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist zentral und man kommt mit den Öffis gut in Berlin herum.|Man versucht aber durch einen technischen hohen Standard sich von anderen Hotels zu unterscheiden. Das ist aber für solche kleinen Räume genau kontraproduktiv! Das Rauschen der CO2-Armatur am Sprudel-Wasserhahn im Schlafraum stört, der berührungslose Wasserhahn im Duschraum lässt sich nur schlecht "beherrschen" und fing sogar letztens nachts von alleine an dauerhaft zu laufen. Die Klimaanlage kann man, selbst unter Hilfe des Personals (!), nicht regulieren und bleibt ausgeschaltet. Und zuletzt stört der sich ständig öffnende automatische Klodeckel, wenn man das Badezimmer betritt und dieses Paneel für die Bedienung von Licht und Vorhang ist auch nicht einfach! |Eigentlich sehr sehr schade.....und das zu diesem recht hohen Preis! Mit uns aber nicht mehr - Berlin hat auch anders zu bieten!

Georg B.

Sehr moderne Zimmer mit schönem Stil. Der elektrische Schnick-Schnack in den Appartements ist eher überflüssig: Die Sensor gesteuerte Armatur am Waschtisch im Bad ist z.B. etwas unpraktisch und ich habe es erst geschafft, das Licht im Eingangsbereich für die Nacht zu löschen, als ich die Zimmerkarte herausgezogen habe.
Der Herr am Empfang war sehr nett und hat mir abgeraten, das hauseigene Frühstückspaket für 16 Euro zu buchen. Das war der richtige Tipp, weil man bei "Brot und Brötchen" um die Ecke günstiger ein Frühstück bekommt. Für eine Übernachtung auf Geschäftsreise war das in Ordnung, aber wer Urlaub machen und gemütlich frühstücken will, der ist hier eher falsch.
Die Zimmer liegen zur Straße und sind laut, wenn man bei offenem Fenster schlafen will. Geschlossen war es leise. Das Hotel liegt mitten in einem lebendigen Kiez. Das ist Berlin, wie es vermutlich nicht jeder mag. Ich fand es gut und würde wieder dort buchen.

Tino B.

Ein kurzer aber doch schöner Aufenthalt, leider mussten wir wieder nach Hause, die wirpool Suit ist wirklich empfehlenswert, modern, sauber und hochwertig eingerichtet. Das Personal (mehrsprachig) ist ehr freundlich und zuvorkommend sowie hilfsbereit.

Ein Tipp Ein Telefon auf dem Zimmer damit man bei Problemen die Rezeption erreichen kann!

Vielen Dank wir kommen wieder.

Henning S.

Ganz neues, modernes Hotel. Zimmer und Einrichtung teils pfiffig, teils ungewöhnlich (Elektrik aufputz). Für die diversen Steuergeräte (Heizung, Licht, uvm) bräuchte man ansich eine Bedienungsanleitung, um sich nicht durchfummeln zu müssen. Hat mir trotzdem alles gut gefallen. Die Lage war für mich perfekt. Ich werde wiederkommen.