AC Hotel Berlin Humboldthain Park - Berlin

Miro

Mein Zimmer lag direkt neben einer riesigen baufälligen schimmligen Klimaanlage, die nicht nur optisch in einem bedenklichen Zustand war (siehe Bild), sondern auch eine erhebliche Lärmbelastung verursachte. Das Fenster konnte ich aus diesem Grund nicht öffnen, und selbst bei geschlossenem Fenster war ein ständiger Geräuschpegel wahrnehmbar. Apropos Fenster: die sehen aus, als hätte man die noch nie von außen geputzt. Für geräuschempfindliche Gäste ist das definitiv problematisch.

Das Zimmer an sich wäre in Ordnung, wenn nicht die Decke deutliche Defekte aufweisen würde, in der Dusche sich schwarzer Schimmel befindet .... und der Ausblick war leider auch wenig einladend.

Es ist schwer nachvollziehbar, warum man Gästen ein solches Zimmer gibt, ohne zu bedenken, dass dies zu negativen Bewertungen führen kann.

Die Lage direkt am Bahnhof ist praktisch, allerdings ist der gegenüberliegende, kleine Park mit Spielplatz nicht besonders einladend. Viele Menschen machen lieber einen Umweg, da sich dort einige Obdachlose und zwielichtige Gestalten aufhalten.

Ein kleines Ärgernis war die Nutzung der Gästeaufzüge durch das Personal. Das führte dazu, dass der Aufzug oft unerwartet in höhere Stockwerke fuhr, 8. Stockwerk, obwohl er laut Anzeige eigentlich in der Nähe verfügbar schien (0) - er huschte an meinem Stockwerk vorbei. Dadurch entstanden unnötige Wartezeiten, weshalb einige Gäste lieber die Treppe runter nahmen.

Fazit: Das Hotel hat sicherlich seine Vorzüge, Preis, aber es gibt einige Schwachstellen, die den Aufenthalt beeinträchtigen. Hier wäre ein mehr Aufmerksamkeit für Instandhaltung und den Gästekomfort wünschenswert.

PS: hier gibt es direkt in der näheren Umgebung viele Restaurants und Möglichkeiten zum Frühstücken und das auch für Langschläfer 😉

David P.

Katastrophale Erfahrung. Völlig unklar wie das ein Bonvoy Hotel sein kann. Service gibt es kein - geht nie wer ans Tel. Zimmer hat kein Duschgel und auch kein Fön. Aufzug in 7 Stock hat 3 Tage nicht funktioniert. Zimmer unsauber - sogar die Toilette. Man kann nur stark abraten.

Gabriele K.

Optimal ist die Anbindung an den Nahverkehr, man benötigt überhaupt kein Auto, Gesundbrunnen-Center 3 Minuten Fußweg, Zimmer nett, fast alles vorhanden, Nespressomaschine wäre super. Ansonsten alles ok. Frühstück lecker 😋, wir kommen wieder

Kirsi H.

Also das Hotel ist eigentlich sehr schön. ABER die Zimmer sind nicht sauber, dürften auch mal renoviert werden, z.B. neue Matratze oder einen Topper. Die Couch in dem 2. Zimmer sollte erneuert werden, die ist durch.
Wände und Böden sollten auch instand gesetzt werden. Das ist kein Hotel für mal schnell und günstig. Die Sauberkeit im Zimmer wurde nu doch nach der 3. Beschwerde so einigermaßen hergerichtet. Trotzdem merkt man auch hier, es gibt kein Fachpersonal. Man weiß wahrscheinlich nicht, was ein Staubsauger ist.
Ansonsten sind alle sehr freundlich.uns zuvorkommend.
Das Frühstück ist auch Oke, aber für 20€ würde ich auswärts frühstücken.
Ob wir wiederkommen, ich glaube nicht, da das Marriott nicht sehr viel teurer ist, aber deutlich komfortabler, ansprechender und sauberer ist, werden wir uns dort wohler fühlen.
Trotzdem danke für den Aufenthalt.

Die Lage ist für mich sehr gut. ABER der dreck rund um das Gebäude ist schon schlimm. Da Wedding, Berlin Mitte, Gesundbrunnen nicht der sauberste Stadtteil ist, merkt man hier ganz deutlich.
Die Frage ist, warum ist in den besseren Gegenden von Berlin alles sauber. Gibt es hier 2-3 Klassen. Das ist die Bundeshauptstadt, die Politiker in Ihrem Glaskasten sollten sich was schämen, dass es nicht zum Thema gemacht wird.

Calle F.

Grundsätzlich sind die Zimmer groß genug und sauber, jedoch ist es etwas unglücklich, wenn die Heizung im Winter nicht funktioniert. Ich war zwei Wochen hier und es wurden Heizlüfter verteilt. Aber auch nur für die, die gefragt haben.

Das Personal spricht kaum deutsch, das ist für mich kein Problem, jedoch sprechen nicht alle Gäste englisch.
Beim auschecken um 07:00 Uhr war der PC noch nicht hochgefahren und ich musste erst einmal wieder gehen.

Das Frühstück ist nicht überragend, aber reicht völlig aus.

Alles in allem sollte hier mal wieder etwas "Ordnung" rein.

Malte G.

Die Mitarbeiter im Haus sind alle sehr engagiert freundlich und versuchen den Gästen ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Das hotel macht von außen ein schönen Eindruck.
Auch die lobby ist gepflegt, das Frühstück war für mich ausreichend.
Ich bin satt geworden und habe alles gehabt was ich zum Frühstück benötige.
Die Sauberkeit im Zimmer ist eine Katastrophe gewesen.
Da die Reinigungs Firma vor drei Tagen gewechselt hat hoffe ich ,dass es in den kommenden Tagen sauberer in den Zimmern wird.
Ich hatte ein Zimmer im 8 Stock zum Bahnhof und Straße.
Es war sehr laut ich konnte von draußen alles hören.

Strubbel C.

Schönes Hotel, für uns optimal direkt am Park gelegen, allerdings ist das gastronomische Angebot on fußläufiger Entfernung auf Imbisse beschränkt (wobei man dort durchaus lecker essen kann!). Große, ruhige, saubere Zimmer und sehr freundliches Personal. Kommen bestimmt wieder.

Marcel F.

Wir verbrachten ein großartiges Wochenende in Berlin und waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Die Lage ist perfekt – direkt neben einem Bahnhof, was uns eine unkomplizierte und stressfreie Anreise ermöglichte.
Besonders angenehm war, dass wir Zimmer nebeneinander bekommen haben, was für uns als Familie mit Kindern wirklich wichtig war. Das Frühstück war ebenfalls ein Highlight Jessica hat sich hervorragend um uns gekümmert, uns sofort einen Tisch bereitgestellt und dafür gesorgt, dass es unseren beiden Jungs an nichts fehlte. Auch die Rezeption hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen, schnell und kompetent bei Fragen zur Verkehrsanbindung usw. Insgesamt war es ein perfekter Aufenthalt, und wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!