Elaya Hotel Kevelaer - Kevelaer

Dennis Vollbach

War mit meinen 2 Kindern für eine Nacht dort um das Irrland zu besuchen. Sehr schönes und sauberes Hotel. Modern eingerichtete Zimmer. Reichhaltiges Frühstück, für meine beiden Kinder (6 & 8) Jahre alt kostenlos. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen definitiv wieder. Service war auch top. Das Hotel hat keine 24 Stunden Rezeption. Wir waren etwas früher dort und kamen nicht rein. Am Service Telefon hat uns eine sehr freundliche Dame Eintritt verschafft. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Mülleimer im Zimmer wären nicht schlecht.

Melanie Kraemer

Wir waren 2 Nächte in Kevelaer. Das Hotel und die Zimmer sind modern u. ansprechend. Das Personal ist durchweg freundlich. Die Zimmer sind geräumig u. hell. Leider haben uns Ablagemöglichkeiten gefehlt. Nach dem Duschen 2 oder mehr Handtücher zum trocknen aufhängen ist nicht möglich da es keinerlei Haken gibt. Leider wurden unsere beiden Zimmer auch nicht gereinigt. Das war besonders unangenehm weil die nicht getrockneten Handtücher des Vortages genutzt werden mussten. Die Dame an der Rezeption hat diese Reklamation zwar entschuldigt u. erklärt sie gebe das weiter aber anhand vieler ähnlicher Bewertungen hierzu, scheint das eine Ausrede zu sein… sehr schade, hätte mir einen Preisnachlass oder Gutschein für einen Aufenthalt zu einem späteren Zeitpunkt gewünscht. Das Frühstück war vielfältig u. immer aufgefüllt, ebenfalls mit nettem Personal. Das Hunde keine extra Gebühr kosten ist sehr nett u. selten. Das war auch der Grund warum ich die Nichtreinigung einfach aktzeptiert habe.

Thomas Vogler

Sehr geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vielseitig. Das Personal flexibel und kompetent.

Gabel Schere Blog

Der Service ist freundlich, allerdings ist die Rezeption nicht dauerhaft besetzt!

Wir hatten die Junior Sweet und haben den Raum mit 2 Kindern bewohnt. Das Zimmer hatte Flecken und Macken an den Wänden, eine Steckdose hing halb aus der Wand, die Tapete löst sich von der Wand. Im Bad gibt es weder Haken für Handtücher noch Stellflächen für Kosmetik Artikel. Auch in der geräumigen Dusche fehlt eine Abstellmöglichkeit für Duschgel. Das macht den Aufenthalt zu 2 Personen schon schwierig. Mit Kindern kam Camping Feeling auf. Die Reinlichkeit im Zimmer und im Gebäude lies auch zu Wünschen übrig. Einzig der Ausblick in den Solegarten war schön. Das Frühstück war gut, allerdings ist die Regelung mit Plastikchips etwas antiquiert. Preis-Leistung gerade so okay, aber ich würde nicht ein zweites Mal buchen.

Martin Salchow

Kenne und nutze das Hotel schon länger als es noch unter Rilano lief als gute alternative zu den etwas in die Jahre gekommene Konkurrenz im Umkreis Weeze, Kevelaer, etc.

Pro:
1) Die Sauberkeit hat sich seit der Übernahme von Rilano verbessert
2) Zimmer sind groß genug um sich vernünftig einzurichten.

Kontra:
1) Bei Anreise wurden wir von einer Mitarbeiterin begrüßt die laut Musik auf Ihrem Handy hat laufen lassen und es nicht für nötig gehalten hatte die Musik bei unserer Konversation runter zufahren was etwas nervig war
2) Darüber hinaus hatte ich meine Firmenkreditkarte vergessen und auf Anfrage ob man das nicht per Rechnung an die Firma senden könnte gab es nur ein schroffes *das geht nicht, wir haben unsere Systeme umgestellt* und es wurde nur die Original Email mit meiner Reservierung vorgezeigt womit ich gezwungen wurde privat zu zahlen…. Da war der Service Gedanke etwas schwer zu finden
3) In der Reservierung war klar angegeben ein Zimmer zur Salzgrotte. Da die Reservierung per Email Verkehr getätigt wurde und nicht Online waren wir sicher das dies berücksichtigt wurde.Leider bekam wir 2 Zimmer auf der Anderen Seite und direkt über dem Eingang wo morgens um 4 die Müllabfuhr und immer mal wieder auch Personal zu Gange war in einer Garage. Hätte man die Email die man extra nochmal vorgezeigt hat durchgelesen wäre man darauf gekommen
4) Ich habe eine Woche lang die Fernbedienung mit einem Zettel *Batterie leer* sichtbar im Zimmer hin gelegt allerdings wurde dies nicht beachtet und weil die Fernbedienung eine Schraube hat konnte ich nicht selber wechseln….
5) Die Türen scheppern leider schon immer in die Rahmen sodass jeder im Hotel mitbekommt wenn jemand anderes aus dem Zimmer geht… Das könnte man etwas besser lösen.

Fazit: Gutes Hotel für den Standort mit der Salzgrotte und die generelle Anbindung speziell nach Weeze, den Flughafen und Chefs Culinar. Leider ist das Hotel gefühlt wie ein Outlet vom Elaya Hotel Kleve mit wenig personal und hier werden die Zimmer eher verwaltet. Ich erwarte bei dem Preis kein 4 Sterne Service aber bisschen mehr Aufmerksamkeit sollte schon drin sein.

Martin Schröder

Ich habe schon zweimal geschäftlich im Elaya Hotel in Kevelaer übernachtet. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. Sie verfügen über alles was man benötigt.
Leider verfügt das Hotel über keinen eigenen Barbereich. Allerdings kann man bis 22 Uhr an der Rezeption Getränke erwerben und diese auch im Bereich der Rezeption trinken. Im selben Gebäude gibt es jedoch auch ein Restaurant.
Beim Frühstück habe ich nichts vermisst.
Insgesamt ein Hotel, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Detlef Schürer

Positiv: Moderne, saubere Zimmer.

Was uns nicht gefallen hat war der Eingangsbereich aber auch die nicht vorhandenen Mitarbeiter am Sonntagvormittag.
Telefonisch hat man auch niemanden erreicht.
Schade.....

Florian

Sehr schöne, moderne und saubere Zimmer. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Auch das üppige Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen, da ist für jeden etwas dabei.
Die Lage direkt am Solepark ist klasse und zu Fuß ist man in ein paar Minuten im Ortskern.
Sehr positiv ist, dass hier Hunde erlaubt sind und mit dem Park nebenan war es auch für den Vierbeiner ein toller Besuch.
Nicht das günstigste Hotel, aber definitiv sein Geld wert.

Kleiner Tipp: Direkt per Telefon haben wir einen noch besseren Preis bekommen als in allen Portalen und Webseiten, ein Anruf lohnt also.