strandbuero - Wurster Nordseeküste

ma Ru

Ich habe direkt über den Hausbesitzer das in der Mellumplatte 19 in Dorum gebucht. Über Facebook in einer Hundegruppe. Später hatte ich dann zufällig den Hausverwalter herausgefunden und hier nur negatives gelesen. Darauf hin Rücksprache mit der Besitzerin gesprochen und die hatte mir alle Bedenken genommen.
Wir haben es leider nicht pünktlich zur Abholung geschafft. Man rief uns sogar an, und fragte freundlich nach, wann wie wo. Dann habe wir den Code für den Tresor erhalten. Für mich machte das einen super Eindruck.
Zum Haus ansich kann ich nichts negatives sagen, sowie meine Vorredner. Es war sauber, Gepflegt und in einem tadellosen Zustand.
Vielleicht, weil es auch privat genutzt wird. Ich weiß es nicht.
Ich kann jedenfalls nichts negatives äußern und eine sehr gute Bewertung hinterlassen.

G. N.

Wir haben über das Strandbüro schon viermal gebucht, einmal mussten wir unseren Urlaub absagen. Auch da ist alles fair abgelaufen.
Sowohl mit der Unterkunft selbst als auch mit der Organisation durch das Strandbüro sind wir immer sehr zufrieden gewesen.
Deshalb unseren ausdrücklichen Dank an das Strandbüroteam.

Patrick Brückner

Wir haben über den Anbieter direkt das Ferienhaus Kathi ind Dorum Neufeld gebucht. Schlüsselübergabe hat funktioniert, das war aber leider auch das einzigste. Mit den geworbenen Bildern wird man gelockt und enttäuscht! Anhand der Bilder wird eine saubere und im guten Zustand erhaltene Ferienwohnung erwartet. Die Wohnung wurde im Vorfeld nicht gereinigt, wir hatten sogar Maden im Bad. In jeder Ecke der Ferienwohnung war es schmutzig, die Wände sind ebenfalls schmutzig und tote Insekten findet man ebenfalls an den Wänden vor. Die Kaffeemaschine war total verkalkt, Besteck,Geschirr und Backofen verschmutzt. Die Sitzgelegenheiten am Esstisch waren ebenfalls extrem verschmutzt! Eine Waschmaschine ist ebenfalls vorhanden, diese befindet sich in einem Heizungsraum welcher ebenfalls extrem verschmutzt ist. Die Waschmaschine ist total verkeimt, wenn man seine Sachen wäscht hat man zudem noch überall Hundehaare an den Sachen. Zudem teilen sich alle 4 Ferienwohnungen eine einzige Waschmaschine !

Nachdem wir per Mail das Strandbüro kontaktiert haben kam keine reaktion, da kann ich meinen vorredner zustimmen.
Ich bin persönlich hingefahren, helfen wollte man nicht. Man wollte von fast 1000 Euro sage und schreibe 40 Euro (eine halbe Endreinigung ) erstatten.
Das ist mehr als frech, was ich abgelehnt habe.

Dieses Dienstleistungsunternehmen kommt nicht seinen Pflichten als Vertretung für Eigentümer nach und ist absolut untragbar! Der
Eigentümer ist bereits über die Situation informiert.

Anbei noch ein paar Fotos, da kann man sich selbst einen Eindruck machen.

Saiya 1966

Das Ferienhaus Silbermöwe 21a bekommt von uns klare 5 Punkte.
Die Verwaltung leider nicht! Grund: Es befand sich in den Wänden ein Tier, was vor allem nachts Radau machte. Wir haben das Geräusch aufgenommen und einer Dame der Verwaltung vorgespielt. Fazit aus diesem Gespräch: Man könne erst am Montag einen Kammerjäger holen. Und wir wären schließlich auf dem Land und es wird kalt, da suchen sich die Nager schon mal ein warmes Plätzchen... Aha, alles klar, für einen Hund muss man bezahlen, für Nager nicht, gut zu wissen. Wir sagten, das wir dann schon früher abreisen werden, die Antwort: "Dann besorgen Sie sich Ohrstöpsel, damit sie schlafen können". Ja, das zeugt von einer guten Verwaltung, nämlich gar nicht! Wir sind daher früher abgereist und haben die Besitzerin kontaktiert. Bisher kein Feedback.
Für uns war es das letzte Mal, das wir über das Strandbüro gebucht haben, da die Freundlichkeit dort auf der Strecke bleibt, nicht bei allen, aber bei der Chefin.
So würden wir das Haus im Moment jedenfalls nicht weiterempfehlen.

Frank Wiens

Wir haben uns für das Ferienhaus in Wremen entschieden, da wir ein paar Tage abschalten und ich in Ruhe arbeiten wollte.
Das ist auch zu Beginn geglückt, da das Haus sehr ruhig gelegen und sauber war. Unsere Erholungsphase wurde dann leider durch eine unprofessionelle Mitarbeiterin aus dem Strandbüro in Dorum unterbrochen .
Die Dame war schon schlecht gelaunt als ich das Büro betrat. Sie telefonierte laut in meiner Gegenwart und legte wütend auf.
Wir wollten ein paar Tage verlängern und ich sollte in das 12km entfernte Büro fahren um den Mietpreis in Bar zu bezahlen. Eine weitere Mitarbeiterin aus dem Büro verwies mich an die aggressive Dame und ich wartete geduldig. Dann fragte sie mich was ich wollte. Als ich sie auf ihren unfreundlichen Umgang mit mir ansprach, legte sie erst richtig los.
Sie beschuldigte mich ihr Telefonat "belauscht" zu haben und es würde mich nichts angehen, mit wem sie ärger hatte. Dann fragte ich noch, warum ich die Miete nicht überweisen hätte können und sie sagte das wäre eine Anweisung und ich wäre ja schließlich hier im Urlaub, da hätte ich Zeit genug in das 12km entfernte Dorum zu fahren. Sie drohte mir noch mit: " Sie wissen wohl nicht mit wem sie es zu tun haben" und sagte mir dann noch abschließend, dass ich aus dem Büro verschwinden sollte!
Ich war erstaunt über so einen unprofessionellen Umgang mit zahlenden Gästen, die eigentlich nur ein bisschen Erholung suchen. An diesem besagten Vormittag, wollte ich nur die Miete bezahlen und die verbleibenden Tage genießen! Tja, Professionalität geht anders. Möglicherweise ist es schwierig hier gute Mitarbeiter zu finden und man nimmt was bekommt.
Die Konsequenz sind dann unzufriedene Gäste, die über das Strandbüro in Dorum kein zweites mal buchen.
Nicht zu empfehlen!

Svenja Fuchs

Das Haus war schön. Es fehlte an dem ein oder anderen w. Z.B. Schälmesser aber ok. Jedoch sind die Ecken in dem Haus eher rund geputzt. Spinnweben gab es leider viel zu viele. Der Service ist schlecht. Wenn man etwas nachfragen will erreicht man niemanden per Telefon. Oder es wird gesagt es kommt jemand und es kam den ganzen Urlaub niemand. Entschuldigen kann sich auch keiner von Team.
Wiederkommen? Nein Danke!

Michael Simmer

O.k. ich soll hier meine ehrlichen Erfahrungen mitteilen,dann werde ich das mal tun.
Wir haben vor einem Jahr bei Cuxland Ferienpark ein Haus gebucht da war
wirklich alles top.
Beim Spazieren gehen ist uns das Haus Opi Huck Stroot 29 aufgefallen, eingezäunt perfekt für Hunde und es sah auf den ersten Blick sehr gepflegt aus,also haben wir es gebucht .
Was wir nicht wussten ist das es über Strandbüro in Dorum gebucht ist und nicht über Cuxland Ferienpark.
Soweit so gut, kurz vor der Anreise eine nette Mail bekommen,Schlüsselübergabe ab 16 Uhr bei Nachfrage gerne auch früher.
Wir also morgens bei Zeit losgefahren wegen Verkehr,um 13:30 Uhr mal im Strandbüro nachgefragt wegen Schlüssel,haben den auch bekommen, also unser Haus ist fertig juhu der Urlaub kann losgehen.
Am Haus angekommen,ein Pkw vor der Tür, eine Frau auf dem Grundstück,was wir hier wollen?
Es war die Hausbesitzerin und schon ging es los.Einlass erst um 15 Uhr wurden wir angemotzt ,Telefonat mit Strandbüro durch die Besitzerin,Haus noch nicht gereinigt und eine Schreierei,wir wussten gar nicht wie uns geschieht,wir wollen doch nur Urlaub machen.
Wir also am warten auf die Putzfirma,die im übrigen sehr nett waren und mit 4 Mann/Frau das Haus geputzt haben.
So jetzt kann der Urlaub losgehen.
Das positive am Haus,schöner Garten, wenn der Rasen gemäht worden wäre und man nicht knie tief im Gras gestanden hätte,aber für Hundebesitzer toll auch mit den ganzen Lämpchen usw.
Im Haus auf den ersten Blick alles super,es fehlt an nichts,wie gesagt auf den ersten Blick.
In der Beschreibung steht Kaffeemaschine und Senseo Pads wir also dementsprechend schon eingekauft,was ist dann da,eine Kapsel Maschine also alle gekauften Pads umsonst,naja kochen wir halt normal Kaffee mit der Kaffeemaschine,Filter raus alles verschimmelt.
Super,Eierkocher total verkalkt,Pfannen und Deckel verdreckt also alles sehr ungepflegt.
Es hat zwar nichts gefehlt wenn man es in den ganzen Schubladen und Schränken gefunden hat,fast jeder hat ja zu Hause so eine Schublade wo alles mögliche drin ist,so sind da leider alle Schubladen.
Die Ledercouch auf den ersten Blick toll, doch wenn man drauf sitzt bemerkt man wie übel die Couch riecht also nicht zum wohlfühlen.
Gab halt leider viele Dreckecken und das die Hausbesitzerin während wir einkaufen waren angeblich einen Wasserschlauch tauschen musste war doch sehr merkwürdig und wir waren noch keine halbe Stunde weg und der Tisch im Garten war abgeräumt und die Polster von den Stühlen weg und das bei strahlendem Sonnenschein.
Das Haus hat nur positive Bewertungen jetzt weiß ich auch warum.
Paar Tage nach dem Urlaub eine Mail bekommen um das Haus zu Bewerten,hab das genauso wie hier geschrieben leider wurde es nicht veröffentlicht auch meine Nachfrage wurde abgewimmelt sind halt keine kritischen Bewertungen gewünscht.
Schade ich buche das nächste mal wieder im Cuxland Ferienpark.

Stefan Wohlschlögel

Buchungsablauf und Organisation im Vorfeld sowie die Schlüsselübergabe war problemlos. Das Ferienobjekt an sich war okay - Ausstattung weitgehend gut aber Internetverbindung extrem langsam. Was untragbar war: Es wurde für das Haus Deichbrand (in Dorum-Neufeld) mit alten Fotos geworben. Von der abgebildeten Aussicht ist nichts mehr übrig, da in wenigen Metern Entfernung ein Haus davor gebaut wurde - so fühlt man sich beobachtet oder wie im Hasenkasten... Da dies für uns ein Buchungskriterium war, wurde unsere Urlaubsfreude deutlich eingetrübt.
Was ebenso ein NoGo war: Das Haus wurde nur unzureichend gereinigt. Es waren Hundehaare überall, die Raumecken waren voller Spinnweben, die Dusche war schmuddelig und schimmelig an den Dichtungen, der Staubsauger war übervoll und es stand noch schmutziges Geschirr vom Vormieter in der Spülmaschine.

Dorum Neufeld selbst ist sehr schön allerdings werden wir sicher nicht mehr dieses Haus buchen und ob wir dem Standbüro noch eine Chance geben ist auch fraglich...

Noch eine Anmerkung: Kritische Rezensionen zu den Ferienobjekten werden offenbar nicht auf der Strandbüro-Seite veröffentlicht. Hier unbedingt vorher Google oder Booking bemühen -> das erspart einem evtl. Ärger/Enttäuschung.