WMM Hotel Betriebs GmbH - Bad Wörishofen

Cristof B.

Wir waren 2 Nächte im Hotel. Der Kühlschrank hat nach Fisch gerochen, was sehr unangenehm war und dadurch für uns nicht brauchbar war. Der Zahnputzbecher hatte mich Reste vom vorherigen Bewohner. Die Eisenbahn ist direkt am Hotel gelegen. Keine Kaffeemaschine. Kühlschrank ist sehr laut. Was gut ist, das Hotel ist ganz in der Nähe von der Autobahn.

niklas H.

Check-In verlief Reibungslos!
Zimmer war sehr sauber. Man hat sich sofort Wohlgefühlt. Kühlschrank ist super groß - es passt sogar keine Bierkiste hinein.
Würden immer wieder buchen!

Drop S.

Alles vollautomatsch, aber der Code kam um 15:00, wie per Mail avisiert. Das Zimmer in Ordnung, nichts aussegewöhnliches. Parken vor der Tür, die Lage im Industriegebiet gewöhnungsbedürftig, aber OK für eine Nacht auf der Durchreise,
55 Eruo für null Service finde ich allerdings ein wenig übertrieben.

Sophie H.

Sehr interessantes Hotelkonzept. Der kontaktlose Check-In hat bei jedem meiner Besuche einwandfrei funktioniert. Die Zimmer sind immer sehr sauber und man kann sich mit einer kleinen Küche selbst etwas zu Essen kochen. Perfekt für eine Geschäftsreisende wie mich, einfach unkompliziert und auf hohem Niveau! Weiter so!

Marianne B.

Wir hatten eine Nacht in Gochsheim gebucht. Bei Eintritt in das Zimmer sogleich der totale Schock: Das Zimmer eine einzige Schweinerei. Leere Flaschen und Müll, keine Betten gemacht, das Bad incl. Toilette von den vorherigen Gästen "versaut". Sofortiger Rückzug und nach telefonischer Beschwerde wurde versichert, dass das Geld sofort zurückgezahlt wird.

Julian H.

Zimmer gebucht für eine Nacht in Herborn. Einen Tag vorher eingecheckt. Zimmercode und aktivierungscode erhalten. In der Nacht dann versucht ins Zimmer zu kommen. Fehlanzeigen. Notfallhotline nur bis 22 Uhr erreichbar. Schlecht wenn man danach ins zimmer möchte. Auch die Alternative über eine App funktionierte nicht.
Hotel danach angerufen. Zu ihren Servicezeiten. Wurde auf eine Mail verwiesen. Auf die Mail wurde auch schnell geantwortet aber nur mit ser Info das sie ans Service Center weitergeleitet wurde und eine Antwort bis zu 14 Tage dauert.
Das nenne ich mal guten Service, nicht. Ich weiss nicht was ich dazu noch sagen soll. Uberarbeitet eurer system bzw. Wenn ihr, wie ihr auf eurer website schreibt, expandiert und mittlerweile 50 solcher Hotels habt, finde ich eine 24/7 notfallhotline obligatorisch. Aber das Geld spart man sich lieber und lässt die Hotelgäste in der Nacht im Regen stehen. In einer der antwortemails stand noch man hätte sich ja ein weiteres Zimmer buchen können....

Christian S.

Wir hatten 2 Nächte gebucht WMM Hotel Wiesentheid Zimmer 203 als wir das Zimmer betraten war das Zimmer total verdreckt und wir riefen den Service an der hat uns ein anderes Zimmer 213 gegeben das war jedoch noch verdreckter als das erste wir riefen wieder im Service an und wurde versprochen es würde jemand vorbeikommen nach 45 Minuten war keiner da.Wieder haben wir beim Service Angerufen eine andere Dame sagte uns das keiner mehr kommt und seid kein anderes Zimmer für uns hätte und wir sollten uns an den Service per Mail wenden .
Wir haben also woanders ein Zimmer gebucht
Die Reklamation habe ich dann an den Service geschickt
Nach hin und her haben die mir Angeboten das wir ja am nächsten Tag das Zimmer hätten nehmen können und sie uns die eine Nacht erstatten würden
Ich werde es jetzt meinen Anwalt geben zwei Videos habe ich ja gemacht

cee E.

Das Konzept scheint von den Kunden sehr gut angenommen zu werden und ich habe das Wachstum der WMM Gruppe extern miterleben dürfen.
Inzwischen viele der Häuser ausprobiert und nur in einem, allerdings im Winter, gab es ein echtes Problem - die Heizung funktionierte nicht. Der Support war nicht gegeben, dafür aber Kulanz.

Die Qualität der Unterbringung und der jeweilige Zustand und die Sauberkeit der Zimmer ist sehr unterschiedlich.
Leider nicht überall gleich.
Am schlechtesten in Mindelheim, direkt neben der Werkhalle der WMM Hotelgruppe. Das Dichtungsgummi der Tür des Zi 201 hängt unten raus und die Tür schließt nicht ordentlich.
Dazu kommt der unsägliche Krach am Morgen, wenn der Müll des Vortages in die gleich nebenanstehenden Container verladen wird...
Auch die Ausstattung mit Reinigungsmitteln und Geschirr scheint unterschiedlich zu sein.

Insgesamt ist das Konzept, die grundsätzliche Idee und die erfolgte Umsetzung und Ausstattung der Zimmer absolut top.
Jetzt sollte, statt auf Wachstum der Gruppe, auf die Qualität und Sauberkeit, damit auf den nutzbaren Zustand der Häuser Wert gelegt werden - denn damit steht und fällt das Ganze.